¿Eliminaste un archivo o una carpeta de OneDrive por error? No te preocupes, el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft conserva tus archivos eliminados en la papelera de reciclaje durante 30 días, con una cuenta personal, y hasta 93 días con una cuenta profesional o educativa. Puedes restaurarlos en unos cuantos pasos, ¡es muy fácil! A continuación te mostramos cómo recuperar tus archivos borrados de OneDrive desde tu navegador, la aplicación de escritorio, teléfono móvil o tablet.
Cada vez que borras un archivo en OneDrive, puedes encontrarlo en la Papelera de Reciclaje y restaurarlo, ya sea que lo elimines desde la página web, las carpetas sincronizadas en tu ordenador o la aplicación de tu móvil o tablet.
Desde el sitio web
Ingresa a OneDrive con tu cuenta de correo electrónico y contraseña de Microsoft.
En el menú lateral izquierdo que aparece, haz clic en Papelera de reciclaje.
Si deseas recuperar todos los archivos y/o carpetas que se encuentran en tu papelera de reciclaje, solo pulsa Restaurar todos los elementos en la parte superior.
De lo contrario, ubica tu cursor sobre el archivo o la carpeta que te interesa recuperar y te aparecerá un círculo junto al nombre. Haz clic allí para seleccionarlo y, luego, pulsa Restaurar. Tus archivos volverán a su ubicación original en OneDrive.
Desde la aplicación de escritorio
Si eliminaste el archivo desde la aplicación de escritorio de OneDrive, puedes encontrarlo tanto en el sitio web como en la papelera de reciclaje de tu ordenador.
Recupera el elemento borrado como lo haces habitualmente:
Ve a la Papelera de reciclaje de tu computador, haz clic derecho sobre el archivo o la carpeta en cuestión y, en el menú desplegable, selecciona la opción Restaurar.
Enseguida, el documento regresará a su ubicación original y los cambios se verán reflejados en todos tus dispositivos.
Nota: si, por algún motivo, vaciaste la papelera de reciclaje de tu computadora, sigue este enlace para recuperar archivos borrados de tu disco duro.
En tu smartphone o tablet
Si no tienes acceso a un ordenador, puedes recuperar un archivo de OneDrive desde tu celular o tablet.
En primer lugar, encuentra la papelera de reciclaje de OneDrive en tu móvil siguiendo estos pasos:
Si eres usuario de iOS, entra a la app de OneDrive, ubícate en la pestaña Archivos (esquina inferior izquierda) y desliza hacia arriba hasta llegar a la parte inferior, donde encontrarás el ícono Papelera de reciclaje. Toca allí.
Si eres usuario de Android, en tu aplicación de OneDrive, entra a la pestaña Yo y selecciona Papelera en el menú.
Una vez identifiques el archivo o carpeta que quieres recuperar entre los elementos eliminados, pulsa el ícono de 3 puntos junto al nombre. En el menú que aparece, selecciona Restaurar y ¡listo! Los cambios se sincronizarán en todos tus dispositivos con una conexión a internet.
El documento « Cómo recuperar archivos borrados de OneDrive » se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.
