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Introducción a la gestión de proyectos

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Gestión de proyectos

Proyecto se refiere a todas las acciones que deben realizarse para cumplir con una necesidad definida dentro de plazos establecidos. Así, ya que el proyecto es una acción temporaria que tiene principio y fin, que utiliza recursos identificados (humanos y materiales) durante su ejecución, y que tiene un costo, deberá tener recursos presupuestados y una hoja de balance independiente a la de la compañía. Se denomina productos finales a los resultados esperados del proyecto.

Diagrama de los objetivos-costos-plazos

La dificultad de la gestión de un proyecto radica en gran medida en la cantidad de personas involucradas. De hecho, en contrapartida con los proyectos personales o internos en pequeña escala para los cuales la necesidad y la respuesta para dicha necesidad puede ser provista por la misma persona o por un grupo limitado de personas, en un proyecto en el sentido profesional, la expresión de una necesidad y la satisfacción de esta necesidad generalmente es responsabilidad de diferentes personas.

Así, es necesario asegurarse (para toda la duración del proyecto) que el producto que se está creando cumpla claramente con las expectativas del cliente. En contraposición con el modelo tradicional comercial (vendedor/comprador) en el que un cliente compra un producto ya fabricado para que cumpla con su necesidad, el proyecto busca crear un producto original que cumpla con una necesidad específica que debe estar claramente expresada. Esta expresión de las necesidades es incluso más difícil ya que generalmente el proyecto no tiene precedentes dentro de la compañía, dado que es una novedad. En forma opuesta, generalmente es difícil resumir soluciones existentes y concentrarse solamente en las necesidades en términos funcionales.

Ejemplos de proyectos

La informática tiene la particularidad de que es posible desarrollar o ensamblar paquetes de software tan fácilmente como la imaginación lo permita. La gran dificultad es identificar correctamente las necesidades, independientemente de cualquier solución técnica, y seleccionar un proveedor o un equipo de desarrollo interno para llevarlo a cabo.

Los proyectos que se implementan con más frecuencia son los siguientes:

Integración de un paquete de administración integrado (ERP, por sus siglas en inglés);

Organización de una intranet o una extranet;

Configuración de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés);

Configuración de un proceso de gestión del conocimiento (KM, por sus siglas en inglés).
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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