Solidaridad digital tras el sismo en México

Israel.Ayala - 21 de septiembre de 2017 - 17:17

 Solidaridad digital tras el sismo en México

Empresas de tecnología han comenzado a desbloquear recursos económicos y colaborativos para ayudar a los afectados en México.

(CCM) — El hogar de la familia Miranda sufrió graves daños tras el sismo ocurrido el pasado 19 de septiembre en la Ciudad de México. Esa noche, la familia se vio obligada a dormir en un hotel. "No sabíamos a dónde ir", le dice a CCM uno de sus miembros. "Encontrar un hospedaje para alquilar era una tarea difícil. Sin luz ni Internet tuvimos que movilizarnos para localizar un albergue", señala.

Como la familia Miranda, decenas de personas se encontraban en la imposibilidad de comunicarse y transportarse. Tampoco tenían un lugar donde pasar la noche. El mismo día, numerosas empresas tecnológicas comenzaron a ofrecer sus servicios de manera gratuita para ayudar a los afectados. Uber y Cabify proporcionaron viajes sin costo a personas en Ciudad de México. Uber también anunció el miércoles que seguirá ofreciendo viajes gratuitos a personas que necesiten trasladarse a refugios, hospitales y centros de acopio.

Airbnb activó su programa de respuesta a desastres para que las personas puedan buscar alojamientos gratuitos. La ayuda se encuentra disponible hasta el 27 de septiembre y hay poco más de 40 anfitriones que han ofrecido su hogar sin ningún costo.

Telefonía y mensajería gratuitas

El gigante de telecomunicaciones en México, Telmex, abrió más de 5.000 sitios wifi públicos y ofreció servicio de telefonía pública gratuita, según confirmó un vocero de la empresa a CCM sin precisar hasta qué fecha el servicio se mantendrá abierto. Igualmente, el proveedor de telefonía móvil Telcel abrió su red y ofreció llamadas, SMS y datos gratis en todo México, algo que facilitó la comunicación para que muchos damnificados pudieran comunicarse vía WhatsApp. Para la mayoría, se trata de la única manera de poder contactar con sus familiares, pues varias líneas de teléfono siguen afectadas.

CCM pudo confirmar que varias personas en México podían realizar llamadas gratuitas para comunicarse incluso con sus familias en el extranjero.

WhatsApp y las redes sociales han sido muy utilizadas para comunicar informaciones y prestar ayuda durante el sismo. Una niña, sobreviviente del derrumbe de una escuela en donde fallecieron 32 niños, pudo mantener comunicaciones con el exterior gracias a la mensajería instantánea. "WhatsApp ha sido lo más efectivo para comunicarnos entre nosotros. Incluso más que las llamadas, porque estuvo fallando la señal telefónica", dice la periodista de CCM Laura García en Ciudad de México.

Donaciones en línea

En redes sociales, se han comenzado a realizar colectas de dinero vía PayPal. No solo para los rescatistas, sino también para los miembros de la comunidad del Tecnológico de Monterrey, una universidad cuyas estructuras sufrieron daños y en donde el temblor dejó al menos 5 decesos y 40 heridos. Otros como la familia Miranda han recurrido a plataformas como Leetchi para poder financiar un nuevo hogar.

Herramientas colaborativas

La aplicación Waze, muy usada en Ciudad de México para reportar congestiones de tráfico, ha agregado a su mapa ubicaciones de albergues y rutas cerradas. Los ciudadanos también han comenzado a utilizar herramientas colaborativas para señalar derrumbes o zonas afectadas, como este mapa donde se señalan los edificios colapsados. El portal comoayudar.mx muestra información sobre cómo auxiliar a los afectados. El sitio muestra información sobre donaciones, centros de acopio y listas de albergues.

Igualmente, la aplicación Zello está siendo utilizada para localizar los centros de acopio. Amazon México entregará a la Cruz Roja Mexicana productos que sean comprados vía una Wish List (lista de deseos) que se encuentra en este enlace.

Ayudas millonarias

El miércoles, Google y Facebook hicieron saber que donarán un millón de dólares para la recuperación de las zonas afectadas. Google activó también un buscador de personas y las oficinas de Google México servirán como centro de acopio de insumos y alimentos. Por su parte, Facebook activó tras el sismo la comprobación de seguridad. "Funcionó perfectamente. Ayudó mucho para avisar a los amigos y familia en el extranjero", explica Laura García de CCM. Recientemente, Facebook ha activado también un botón de donaciones, que serán canalizadas vía UNICEF México.

A la familia Miranda le queda solo una esperanza, poder encontrar un nuevo hogar.

Foto: © Denys Prykhodov - Shutterstock.com
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