KLM, primera aerolínea en WhatsApp

AndreaCCM - 11 de septiembre de 2017 - 20:16

KLM, primera aerolínea en WhatsApp

La compañía aérea ha empezado a comunicarse con sus clientes a través de la 'app'.

(CCM) — La aerolínea holandesa KLM ha anunciado sus nuevos servicios a través de WhatsApp, convirtiéndose así en la primera multinacional aérea que se comunica oficialmente con sus clientes a través de esta plataforma de mensajería.

Según explicó la empresa y el propio Pieter Elbers, presidente de KLM (en inglés), a partir de ahora sus usuarios podrán confirmar reservas, recibir notificaciones de check-in e incluso su tarjeta de embarque a través de esta app. Además, KLM pondrá en marcha un sistema de preguntas y respuestas en diferentes idiomas, lo que hace de esta aerolínea la primera en obtener el estatus de cuenta verificada en WhatsApp. No obstante, este servicio está aún en fase de prueba y estará sujeta a revisiones y cambios en los próximos meses para, según la compañía, mejorar la prestación de ayuda a los clientes.

WhatsApp, app propiedad de Facebook que ya cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, lanzó a finales de agosto una opción especial para empresas con el fin de rentabilizar más su modelo de negocio.

Foto: © Pixabay.com

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