La pantalla 'enferma' de ciertos iPhone

AndreaCCM - 25 de agosto de 2016 - 20:54

La pantalla 'enferma' de ciertos iPhone

Han crecido las quejas de usuarios de Apple, pues aseguran que las pantallas táctiles de sus celulares no responden.

(CCM) — A los foros de ayuda oficiales de Apple están llegando quejas de usuarios de iPhone 6 y 6 Plus, dispositivos lanzados en 2014, que han visto cómo sus pantallas táctiles están dejando de funcionar, señala la web MacRumors (en inglés). Aunque no se conoce con certeza el número de teléfonos afectados, debe tratarse de una cantidad importante, dado que ya se ha acuñado incluso un término para el problema, touch disease (enfermedad táctil): al parecer, el usuario comienza a ver en la parte superior de la pantalla unas barras parpadeantes y, según pasa el tiempo, el iPhone va perdiendo sensibilidad hasta que deja de funcionar del todo.

Entre los posibles motivos de esta avería, hay quienes culpan a las últimas actualizaciones del sistema operativo del móvil, mientras que otros especialistas apuntan a un fallo en el diseño del aparato. Al parecer, en los iPhone 6, Apple sustituyó una placa protectora de metal en la placa base por una de plástico, por lo que al presionar el teléfono se puede producir este problema. Pero entre los usuarios, hay quienes aseguran que ocurre con el simple uso del dispositivo, y la solución no es sencilla, ya que implica sustituir la placa base del teléfono.

Hasta ahora, Apple no reconoce este fenómeno como fallo del fabricante, por lo que no cubre la reparación para quienes se acercan a los centros de soporte porque, al tratarse de teléfonos que ya tienen dos años de antigüedad, ni siquiera están en garantía. En cualquier caso, la noticia es todo menos buena para la compañía de la manzana, que ha visto como las ventas de iPhone sufrían una caída histórica.

Foto: © iStock.

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