Facebook crea un asistente virtual

CarmendeAgueda - 27 de agosto de 2015 - 13:04

Facebook crea un asistente virtual

Facebook acaba de presentar "M", un asistente personal virtual que busca competir con Siri y Cortana.

El asistente se encuentra implementado dentro de la aplicación de mensajería de la popular red social, Facebook Messenger. Sin embargo, de momento sólo está disponible para algunos usuarios estadounidenses ya que este servicio se encuentra en fase de pruebas.



Este asistente puede realizar tareas como buscar información a demanda del usuario, realizar compras, sugerir regalos, reservar mesas en restaurantes y hasta planificar viajes. Cuando "M" no comprende una solicitud, realiza preguntas hasta tener claro qué debe hacer para dar una respuesta satisfactoria.

La clave de su versatilidad reside en que no es cien por cien virtual, sino que cuenta con el respaldo de un equipo humano que puede completar ciertas peticiones. De hecho, será este grupo de personas el que se encargue de responder a solicitudes más personales como sugerir un regalo o un detalle para un amigo.

Los responsables de Facebook han anunciado que su intención es que este servicio esté pronto disponible para el resto de usuarios. No obstante, no han concretado plazos. Lo que sí parece seguro es el intento de la red social por ampliar los servicios ofrecidos por Messenger, una herramienta que cuenta con poderosos competidores como WhatsApp o Line. Falta por ver si este servicio acabará tomando un camino propio y podrá ser descargado como aplicación individual como ya ocurre con asistentes virtuales como Siri (de Apple) o Cortana (Microsoft).

Foto: © Facebook.
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