Mi motorola rokr w5 no reconoce tarj d memori

Hola, les cuento q mi motorola rokr w5 no reconoce la tarjeta de memoria para los sonidos, imagenes y videos de "Multimedia"... pero si entro con la "bibleoteca de musicas" (que es el reproductor) si los lee... ya formatie la tarjeta y pasa lo mismo... nose si es q tiene un virus el celu, la tarj, esta roto el celu o es otro problema q pueda arreglar facilmente ahora con sus ayudas... espero respuestas