Mi pc se congela en el escritorio al encender

Hola,

quisiera saber como solucionar este problemita con mi laptop. Cuando la enciendo carga muy bien pero cuando llega al escritorio no aparece ningun icono de la barra de tareas ni siquiera el botó inicio y se queda congelado, tengo que apagar forzosamente mi laptop y al encender nuevamente ya inicia normalmente. Pero eso de estar apagando la pc con elbotón daña el disco ya no deseo seguirlo haciendo. Mi laptop no tiene botón para reiniciar. ¿por favor alguien podría ayudarme?

gracias

katherine