No puedo abrir documentos pdf, pide codigo

Hola.

Hace un mes atrás he formateado mi pc y ahora no puedo abrir documentos pdf. Cada vez que lo intento, me aparece una ventana pidiéndome los códigos o serial. El pc tenía este programa incorporado cuando lo compré, pero parece ser que lo he perdido. Qué puedo hacer para recuperarlo o para conseguir el "key"?

Os agradeceré enormemente si me podéis ayudar con esto y enviar respuesta a mi correo electrónico. Gracias y que tengáis un excelente domingo.

Un saludo desde Suecia.

Morena

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