No puedo acceder a mi cuenta de usuario

Hola,
tengo problema. mi cuenta no aparece en la ventana de bienvenida pero si cuando intento hacerme otra con ese nombre:me dice que existe pero cuando en el administrador del equipo intento cambiarla no me aparece. por lo que he visto mi tipo de cuenta es de invitado pero en ella no puedo instalar nada nisiquiera encontrarla.¿que puedo hacer?no puedo acceder a mi cuanta de ninguna manera. es urgente.gracias.