Webcam, dispositivo desconocido y no enciende

Hola,

Hace 3 meses compre una webcam marca Halion con caracteristicas que dicen CAMERA PROFESSIONALENS 10XOPTIONZ ZOOM f=4.3 mm, y la vendedora me dijo que no nesecitaba ningun disco de instalación que bastaba con conectar el usb en la pc para que funcionase y efectivamente cuando lo conectamos funciono, luego de 1 mes de uso de pronto ya no funciona y cuando la conecto al puerto usb me sale esta notificacion de dispositivo desconocido y no enciende, no se que hacer, ojala alguo de ustedes pueda ayudarme, agradeciedno de antemano por su gentil atención quedo de ustedes a una pronta respuesta.