INSTALAR CAMARA WEB, HP Pavilion dv6000

Hola a todos, me he puesto en contacto con HP en repetidas ocasiones porque tengo un portatil pavilion dv 6000 (exactamente el pavilion dv 6597 es) y no la web cam funciona cuando quiere, se podria decir que nunca ya que funciona cada tres meses, hp se ha llevado mi portatil a servicio tecnico y lo unico que hacen es restaurarle el sistema cosa que ya ha hecho conmigo por telefono!!! en otras palabra sigo con el mismo problema y hp no da solución!!!! me gustaría saber si existe algun medio de reclamación que resulte efectivo ya que la tengo en garantia, y si es posible que hp me tenga que cambiar el portatil.

mira amigo yo no c mucho pero tenia ese mimso problema y solo hice algo simple q espero tambien te sirva a ti

1._ve a panel de control

2._de hai a administrador de dispositivos

3._dirigete a dispositivos de imagen entra a HP Web cam

4._dirigete a la pestaña controladores abra 5 opcionees en forma vertical en las dos ultimas dice avilitar el dispositivo selecionado si dice desinstalar no le des ya esta intalado en la otra pestaña dice-- intalarcontrolador avanzado y le das intalarr y listo

ESPERO T AYA SERVIDO Y SI NO PUES MIL DISCULPAS PERO AMI ME FUNCIONO BYE Y SUERTE