Ayuda con mi nueva laptop [Resuelto]

valentina20161989 3 Publicaciones lunes, 12 de febrero de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de febrero de 2018 Última intervención - 12 feb 2018 a las 18:00 - Última respuesta: valentina20161989 3 Publicaciones lunes, 12 de febrero de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de febrero de 2018 Última intervención
- 12 feb 2018 a las 23:26
Hola
Tengo un problema con mi nueva laptop hp,la encendí y utilicé todo bien, pero ahora la enciendo y me sale un aviso de mcAfee le doy cerrar y se apagó la pantalla no enciende más si se apaga con el botón de encendido apagado y al inicio normal me pide contraseña pero al acceder a la contraseña nuevamente entra en pantalla en negro sólo se ve la flecha del mouse
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5 respuestas

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piratacrimson 8136 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción martes, 13 de febrero de 2018 Última intervención - 12 feb 2018 a las 19:47
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Hola,Valentina como dice que es nueva la laptop,yo le aconsejo que use la garantía no toque nada y llévela al servicio técnico o donde la compro saludos y comentenos
valentina20161989 3 Publicaciones lunes, 12 de febrero de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de febrero de 2018 Última intervención - 12 feb 2018 a las 23:24
Muchas gracias por tu recomendación
Así lo haré mejor
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Perromodedor 12 Publicaciones jueves, 8 de febrero de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de febrero de 2018 Última intervención - 12 feb 2018 a las 20:17
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Tienes que desinstalar el Mcafee. Para ello debes de entrar en el modo a prueba de fallos, para mayor seguridad, y quitarlo. Después instala uno que no sea tan malo.
valentina20161989 3 Publicaciones lunes, 12 de febrero de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de febrero de 2018 Última intervención - 12 feb 2018 a las 23:26
Gracias
En qué parte entro en ese modo a prueba de fallos lo he buscado y no me da opción
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