Mi portátil samsung enciende pero no da la imagen

Lauraperea25 2 Publicaciones martes, 16 de enero de 2018Fecha de inscripción miércoles, 17 de enero de 2018 Última intervención - 16 ene 2018 a las 18:07 - Última respuesta: Lauraperea25 2 Publicaciones martes, 16 de enero de 2018Fecha de inscripción miércoles, 17 de enero de 2018 Última intervención
- 17 ene 2018 a las 20:38
Buenas tardes, tengo un portátil marca samsung, el tiene Windows 10 y funcionaba perfectamente, hacía varios días que me pedía que lo actualizara a Windows 10 pro, pero no lo hice así que una vez que lo apague y cuando lo volví a encender, enciende, sale el logo de Samsung y luego una pantalla negra pero no pasa de ahí, si alguien sabe que hacer para arreglarlo por favor decirme, se los agradezco mucho.
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piratacrimson 8179 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción martes, 20 de febrero de 2018 Última intervención - 16 ene 2018 a las 23:17
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Hola dice que tiene Windows 10 y hace unos días que le pide que lo actualice a windows10 si ya lo tiene,serán las actualizaciónes del 10,saludos comente
Lauraperea25 2 Publicaciones martes, 16 de enero de 2018Fecha de inscripción miércoles, 17 de enero de 2018 Última intervención - 17 ene 2018 a las 20:38
Que lo actualizara a Windows 10 pro, pero ahora el portátil enciende y sale el logo de Samsung y luego la pantalla queda en negro y no pasa de ahí, las luces del portátil quedan encendidas!
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