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Problemas para visualisar mi movil alcatel one touch

Haz una pregunta TM.61 1Publicaciones jueves, 26 de octubre de 2017Fecha de inscripción jueves, 26 de octubre de 2017 Última intervención
Preciso ayuda. Mi móvil, Alcatel One Touch, estuvo funcionando normalmente, hasta que luego de unos minutos sin usar se puso en pantalla negra. Normalmente se activa la pantalla oprimiendo en botón de encendido, solo que desde hoy en la mañana al oprimir el botón de encendido la pantalla se activó por menos de un segundo y se volvió a poner en negro. Así tantas veces lo intenté. Mantengo apretado el botón de encendido para tratar de reiniciarlo pero no hace nada. También deje apretado el botón de encendido y el de subir el volumen, como me recomendaron, y nada.
Qué puede ser? Qué puedo hacer? Gracias mil por la atención.

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