Archivos duplicados

Hola! hace unos días que mi pc duplica archivos, también me había cambiado el nombre de la carpeta de "mis documentos" a "documents", si borro las copias se borran los originales y además me borra la partición Q del disco que no es para utilización del usuario. Me contacté con Norton porque no me detectaba virus y verificaron a distancia mi PC. Recuperé la partición Q (que ya volvió a desaparecer) me dicen que no tengo virus, pero los documentos se siguen duplicando y no se pueden borrar porque desaparece el original.