AYUDAAAAA con mi Acer aspire one

Hola,
"REPARADOR DE INICIO NO PUEDE REPARAR ESTE EQUIPO AUTOMATICAMENTE"


Bueno, resulta que mi mini laptop me marca que hubo un error pero no puede arreglarse automáticamente, para este entonces ya he intentado de todo :( y he visto videos en YouTube dónde me marca que hay una opción dónde puedo introducir mi contraseña para que me mande a unos mandos donde hay más opciones para recuperar archivos etc. El chiste es que cuando voy a introducir mi contraseña me dice que el usuario o la contraseña, son incorrectas :(
Para esto mi administrador era "Fernanda" pero solo me da la opción "owner" y respecto a la contraseña, yo estaba segura que era la que introduci :'c pero ya no se que pensar porque me dice que es incorrecta
¿Alguien que me ayude por favor? :(
No sé qué hacer