Me pide verificar mi información con la fecha de nacimiento

Hola, tengo un problema, no puedo iniciar sesión a mi cuenta ya que me piden verificar mi fecha de nacimiento lo cual no recuerdo, luego también me piden documento de identidad pero cuando lo subo y le doy a enviar, no sale, dice que el documento no es valido y no procede. Traté de que un amigo vea mi perfil pero no puede ya que la bloquearon, necesito ayuda, algun correo para comunicarme con facebook o un método para omitir eso, o algún programa que me permita ver información de mi cuenta bloqueada. espero me ayuden, gracias.