Mi lap no acepta mi contrasña

Hola, que tal buenos dias mi dilemay problema es este:

hace días instale un programa para cambiar la pantalla de mi lap y tener un bonito fondo de pantalla, el detalle comenzó cuando reinicie mi equipo ya que me lo pidió y al momento de meter la contraseña no la acepta no es errónea por que no me dice '' que la contraseña es incorrecta al contrario no dice nada y me vuelve a la pantalla de bloqueo cabe mencionar que al hacer ctr+ alt+ spr no acepta los comando es mas ningún comando acepta y no trae pila externa :( que hago ayuda...