No puedo abrir mi disco duro externo

Hola tengo un disco duro externo toshiba de 1 tera, y mi pc es un asus windows 7
cuando conecto el disco duro para abrirlo me dice que hay un problema, cuando le doy para examinar me dice que no es posible y despues me pregunta que quiero hacer le doy a abrir carpeta para ver archivos, pero me dice que el acceso esta denegado por windows, alguien me puede ayudar porque me pasa lo mismo cuando intento conectar mi telefono huawuei p9, tampoco me deja pasar las fotos al pc, asi que no se que problema tiene el pc, espero que me podais ayudar gracias!!!!