Portatil asus windows10 se bloquea al rato de encenderlo

Hola, me compre un portatil Asus R510VX-DM006D con windows 10 hace una semana. Desde que empece a utilizarlo me empezo a dar el siguiente problema: puedo estar un rato usando el ordenador sin problema, pero de vez en cuando, la pantalla se pone negra (sin apagarse), el ordenador se bloquea y tengo que apagarlo del boton. Da igual que programa este utilizando o cuanto tiempo lleve encendido, parece algo aleatorio. El caso es que fui a la tienda al dia siguiente de comprarlo y el dependiente me dijo que formateara el sisitema, que podia ser alguna actualizacion de windows mal instalada, pero tras hacerlo y actualizar todo, sigue ocurriendo el problema. Lo compre en Barcelona y yo vivo en Vitoria, asi que no puedo ir a que me lo cambien.