Mi pc se quedo congelada completamente

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Relox10 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención sábado, 26 de noviembre de 2016 - 26 nov 2016 a las 21:24
piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 - 26 nov 2016 a las 23:28
Hola mi nombre es Omar y agradecería mucho que me ayudaran
Bueno voy a comenzar tengo una pc versión windows 10 y no tengo mucho que la compre mi problema es que hace poco se me quedo congelada completamente y nada funcionaba como el teclado ni ningún código como alt+ ctrl+ f6 ni ninguno otro así que la reinicie y cuando la encendí de nuevo ocurrió lo mismo y accedí a retirarle la batería y tampoco funciono así que mi pc esta inútil desde entonces
He intentado de todo pero nada funciona ya se que alguien me dirá que instale alguna aplicación pero no puedo porque como dije se queda congelada tan solo la inicio y no se puede hacer nada por favor estoy muy desesperado enserio necesito esa pc para mis trabajos y proyectos
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2 respuestas

piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.622
26 nov 2016 a las 22:31
Hola Sr,Relox,como dice que la compro hace poco tendría que llevarla al servicio técnico de la PC y usar la garantía antes de tocar nada saludos y coméntenos
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Relox10 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención sábado, 26 de noviembre de 2016
26 nov 2016 a las 22:35
Bueno la encarge de un país extranjero y donde vivo no hay nada de eso
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piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.622 > Relox10 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención sábado, 26 de noviembre de 2016
Modificado por piratacrimson el 26/11/2016, 22:42
Sr puede especificarnos que procesador tiene cuanta memoria ram ,gráfica ,y fuente de alimentación ,y si tiene DVD del Windows ,saludos
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Relox10 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención sábado, 26 de noviembre de 2016
26 nov 2016 a las 23:04
procesador Intel 1.60 ghz
ram 4GB
SISTEMA OPERATIVO DE 64 BITS
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piratacrimson Mensajes enviados 16447 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención lunes, 1 de abril de 2024 11.622
26 nov 2016 a las 23:28
Relox10 mire este link y coméntenos si lo resolvió un saludo,,https://www.youtube.com/watch?v=y3Fp-uZptpU
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