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Mi pc se quedo congelada completamente

Haz una pregunta Relox10 3Publicaciones sábado, 26 de noviembre de 2016Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Última intervención - Última respuesta el 26 nov 2016, 23:28
Hola mi nombre es Omar y agradecería mucho que me ayudaran
Bueno voy a comenzar tengo una pc versión windows 10 y no tengo mucho que la compre mi problema es que hace poco se me quedo congelada completamente y nada funcionaba como el teclado ni ningún código como alt+ ctrl+ f6 ni ninguno otro así que la reinicie y cuando la encendí de nuevo ocurrió lo mismo y accedí a retirarle la batería y tampoco funciono así que mi pc esta inútil desde entonces
He intentado de todo pero nada funciona ya se que alguien me dirá que instale alguna aplicación pero no puedo porque como dije se queda congelada tan solo la inicio y no se puede hacer nada por favor estoy muy desesperado enserio necesito esa pc para mis trabajos y proyectos
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Hola Sr,Relox,como dice que la compro hace poco tendría que llevarla al servicio técnico de la PC y usar la garantía antes de tocar nada saludos y coméntenos
Relox10 3Publicaciones sábado, 26 de noviembre de 2016Fecha de inscripción sábado, 26 de noviembre de 2016 Última intervención - 26 nov 2016, 22:35
Bueno la encarge de un país extranjero y donde vivo no hay nada de eso
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piratacrimson 3971Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción domingo, 27 de noviembre de 2016 Última intervención - 26 nov 2016, 22:41
Sr puede especificarnos que procesador tiene cuanta memoria ram ,gráfica ,y fuente de alimentación ,y si tiene DVD del Windows ,saludos
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procesador Intel 1.60 ghz
ram 4GB
SISTEMA OPERATIVO DE 64 BITS
piratacrimson 3971Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción domingo, 27 de noviembre de 2016 Última intervención - 26 nov 2016, 23:28
Relox10 mire este link y coméntenos si lo resolvió un saludo,,https://www.youtube.com/watch?v=y3Fp-uZptpU
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