Mi laptop se queda con la pantalla negra

Resuelto/Cerrado
Renata0217 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción jueves, 4 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención jueves, 4 de agosto de 2016 - Modificado por Carlos-vialfa el 4/08/2016, 07:21
 Diaba - 17 sep 2016 a las 19:41
Solo se ve el cursor/mouse, he estado como unos 40-50 minutos esperando a que se quite, Mi computadora/laptop es modelo Samsung con pantalla táctil y tiene Windows 10, por favor ayuda

1 respuesta

Sirr Mensajes enviados 3415 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.659
4 ago 2016 a las 03:19
Hola Remata....Intenta lo siguiente: Enciende el equipo y casi de inmediato oprime la tecla F4 hasta que aparezca en la pantalla Samsung Recovery Solution, elige Restore Básic y sigue el asistente.
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Renata0217 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción jueves, 4 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención jueves, 4 de agosto de 2016
4 ago 2016 a las 03:34
no había intentado eso, y me sirvió gracias
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Sirr Mensajes enviados 3415 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.659 > Renata0217 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción jueves, 4 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención jueves, 4 de agosto de 2016
Modificado por Sirr el 4/08/2016, 04:15
Un placer ayudarte.
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Gracias me sirvio en mi laptop toshiba
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