Puk blokeado blackberry 9800

hola buenas tardes necesito ayuda mi celular me pedia ingresar el codigo puk pero la verdad no me lo sabia ya que el celular lo compre a un conocido, en un foro de esta pagina lei que si se metia el codigo mal 10 veces se configuraba desde fabrica y asi lo hise pero no sirvio y ahora mi celular esta bloqueado total mento me pide contactar al proveedor de servicios ayudaaaaa!!!!!!!!!! no se que hacer