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Laptop Samsung no me deja entrar a la Bios [Cerrado]

Haz una pregunta union2014 1Publicaciones jueves, 13 de marzo de 2014Fecha de inscripción jueves, 13 de marzo de 2014 Última intervención - Última respuesta: 6 dic 2017 a las 06:42 por luis
mi laptop samsung no me deja entrar a la bios, ni con f2,f4,f10,f9,f8,esc,supr, como entro alguien me puede ayudar
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Notebook Samsung y Windows 8 SOLUCION!

Saludos a todos, este es mi primer post. Soy tencico reparador de pc desde hace 15 años y me he encontrado con cientos de problemas, algunos de ellos bastantes dificiles y algunos realmente misteriosos. En este caso el problema viene con la notebook de un cliente. Una Samsung NP300E5E que trae Windows 8.

El deseo es poder ayudar a otros que pasen por este problema (ademas si bien en encontrado mucha informacion en internet, está toda separada, asi que ahora les doy el paso a paso desde el inicio hasta el final), debido a que Microsoft y Samsung se han encargado de hacer un producto que le impide a los usuarios elegir . Por que digo esto? A continuacion se los explico.

El problema comienza cuando al enceder el equipo aparece la famosa y terrible pantalla azul de la muerte de Windows, aparece un mensaje diciendo que hay un problema y que tiene que reiniciarse, pero... comienza a hacer un loop, vuelve a aparecer la pantalla azul y vuelve a reiniciarse y asi sucesivamente. Y si entramos a las opciones de recuperacion va a reinstalarse todo el sistema operativo (unos 45 a 50 min), pero no dura por mucho tiempo... al querer reiniciar o desinstalar un programa vuelve el pantallazo azul.


Notebook Samsung y Windows 8 SOLUCION!

Lo que cualquier haria es intentar ingresar al BIOS, bootear desde el dvd de Windows 8 y hacer una reparacion, o entrar en las opciones de recuperacion... y aqui viene lo divertido. No importa que tecla apretemos, cuan rapido apretemos o cuan repetidamente apretemos, NUNCA entramos al BIOS. NUNCA! y por que? por que Samsung ideo un sistema maravilloso llamado Secure boot, donde solo va a iniciar con el sistema que ellos implementaron.

Ahora bien, quiere decir que nunca vamos a poder acceder al BIOS? No. Podemos acceder, pero es un poco complejo. Alla vamos: Primero hay que sacar la tapa donde esta el disco rigido y sacar el disco de la notebook. Enciendan la note y pongan un dvd de Windows 8. Al querer bootear y no encontrar el disco rigido iniciara la instalacion de Windows. Si les pide apretar alguna tecla para inciar desde el dvd lo hacen.

Una vez que se inicia el instalador de Windows, tienen que entrar en la opcion "reparar equipo" como se muestra en la imagen


solucion

Una vez que entramos en esta opcion nos aparecera una pantalla donde tenemos que poner "opciones avanzadas"


pantalla azul

Ahora tendremos varias opciones y elegimos "UEFI Settings" (o como les aparezca segun el idioma. la idea es entrar al BIOS UEFI) Cuando elegimos esa opcion nos dira que hay que reiniciar la pc y le ponemos que si y se reiniciara automaticamente permitiendonos entrar al BIOS (Por fin!!!)



windows 8

Una vez que accedemos al BIOS tenemos que ir a la seccion de booteo y desactivar el Secure boot, solamente desactiven esa opcion. Luego nos aparecer otra opcion: como queremos que inicie el BIOS (UEFI, CMOS y UEFI+CMOS) Aqui hay dos caminos, si quiere volver a instalar Windows 8 pueden dejar el UEFI pero si quieren instalar Windows 7 tienen que poner CMOS, de otra forma no booteara el dvd de Windows 7. Yo recomiendo, en mi experiencia personal que vayan por el WIndows 7, pero esta en la desicion de cada uno de ustedes.

Luego tienen que poner el orden de booteo, obviamente la lectora de dvd primero y el disco rigido segundo y luego el resto. Si encuentran alguna opcion que diga "setup" o "windows" ponganlo a lo ultimo. Guardan todos los cambios y salen del BIOS.

Ahora viene el tema del disco rigido. No lo podemos conectar a la notebook por que extrañamente al hacerlo, va a ignorar toda la configuracion del BIOS y va a volver a iniciar el sistema operativo y va a volver a tirar el pantallazo azul. Asi que mi recomendacion es colocarlo en otra pc, ingresar con HIRENS BOOT CD, salvar todos los datos y borrar las particiones y formatear. Un punto a tener en cuenta, cuando inicie el Mini XP del hirens no pude borrar las particiones, asi que tuve que iniciar con los programas en DOS y utilizar la herramienta GPARTED Partition Utilities, ahi si pude borrar las particiones, cree dos particiones y formatee en ntfs.

Una vez que tenemos el disco sin absolutamente nada conectamos el disco a la notebook y ponemos el dvd del Windows que queremos instalar, en mi caso Windows 7. Al querer instalar puede pasar dos cosas: 1) se empieza a instalar todo sin problemas o 2) Nos dice que no se puede instalar en el disco seleccionado por que tiene el formato GPT. Aqui viene el segundo problema. Para resolver esto tenemos que hacer lo siguiente, en esta pantalla tenemos que apretar SHIFT+F10


uefi

Nos aparecer el CMD y tenemos que tipear diskpart y enter. Luego sigan las instrucciones de esta imagen

notebook samsung

Luego de eso volvemos a hacer todo el procedimiento de instalar Windows y listo. Un detalle a tener en cuenta es que este ultimo procedimiento nos deja una sola particion, asi que a la hora de instalar el sistema podemos elegir o dejarlo asi o volver a crear dos particiones.

Luego de la instalacion de Windows ya podemos instalar los programas y todo lo demas sin ningun problema. Aca es donde constatamos que el error era del sistema operativo, por que el hardware funciona sin ningun problema, ni el disco rigido ni las memorias ni ninguna otra parte estaba causando el pantallazo azul.

Un utlimo detalle son los drivers. En mi caso, al entrar en la pagina de Samsung, al buscar el modelo de la notebook me lleve la sorpresa de que no existe... Pero investigando encontre que en estos casos sirven los drivers del modelo anterior, en mi caso es un NP300E5E y la que habia en Samsung era NP300E5C como modelo anterior. Solo dos drivers no pude instalar de la pagina. Uno es el de la placa de video. Para eso tuve que ir a la pagina de Intel y bajar un programa que reconoce la placa y baja el driver correcto. Y otro fue el de la placa de red, que en mi caso es de Realtek y fui a la pagina y lo baje de alli.

Si bien ustedes pueden pensar que no es tan complicada la solucion, esto es despues de probar, de investigar y de horas y horas de estar frente a la notebook. Lo que saco de conclusion es que Microsoft no quiere que tengamos la posibilidad de cambiar, de elegir, de decidir. Y Samsung le dio una gran mano con su secure boot. Muchos terminan yendo al servicio tecnico de Samsung y gastando mas de 1000 pesos para poder volver a utilizar su pc, y vaya saber por cuanto tiempo. Hay mucha gente con este mismo problema y, por extraño que parezca, con las notebook de Samsung y Windows 8, justo despues de vencerse la garantia. No digo que el producto sea malo, pero las ideas que quieren llevar a cabo, limitando nuestras opciones, si es algo malo.

Saludos .. sonríe q la vida es una.. :)
MAXXIXX- 25 abr 2017 a las 19:25
Eres un crack, este tutorial sigue muy vigente!!!
Le estoy reparando el portátil a un colega y no sabía de Samsung y sus restricciones.
No podía entrar a la Bios ni me reconocía el SSD nuevo.
Gracias 100% funcional!!!
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JP- 23 jun 2017 a las 00:20
Estimado te felicito. Yo realice este procedimiento siguiendo todos los pasos y pude solucionar el problema de reinicio y ademas pude instalar el windows 7 en un notebook muy básico que corre excelente con este sistema operativo. Felicitaciones.
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Juan- 25 jul 2017 a las 06:41
Estimado, hay alguna forma de reparar en vez de tener que formatear todo?
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Valpo3- 19 oct 2017 a las 13:44
¡ Excelente ! , creo que el sistema de esta Samsung es bastante rígido y no deja espacio a implementar otras prestaciones sino las originales. En mi caso, intentaba mediante una máquina virtual de win 98 se, conectar un equipo incompatible a otros SO mas modernos, mediante un adaptador de paralelo a usb. Demasiados pasos y encima sin poder entrar a la Bios del equipo.
Gracias por la generosidad de compartie
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Intenta con alguna de estas teclas: Bios: cómo acceder al setup de la Bios.

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La SOLUCIÓN que me dio a mi fue la siguiente: ingresé a la página de sansumg, voy a la pestaña informática, pc; busco el modelo del portatil, le descargo el programa SW Update, y le doy actualizar la bios, debemos tener la batería y el cargador conectados, esto corrige los errores de la bios por una mala actualización.

Después ya deja usar todas las funciones como f2 para setup f4 para recovery f10 para orden de arranque
ssss- 19 mar 2016 a las 02:23
y cual es el link de la pagina?
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esta es la solucion


1.colocar el DVD Con Windows 8 u 8.1 yo lo hice con win 8.1 aunque la lap solo tiene drivers para el 8 pero el 8 no me lo botaba
2.- esto se hace para poder entrar a la BIOS ya que con ningún fn..... Funciona
3.- esperar que carguen los archivos

Le das siguiente y pinchas en
Reparar.

1.-reparar
2.-solucionar problemas
3.-opciones avanzadas
4.- configuración de firmware UEFI
5.-reiniciar para cambiar la configuración del firmware UEFI

saludos
Daniel- 13 jun 2015 a las 01:16
Quiero formatear mi laptop es una samsung NP355E4C y al momento de entrar al bios para que arranque del CD/DVD no me da esa Opcion y no arranca del disco ni nada como le puedo hacer
renacido- 26 may 2016 a las 16:39
llevalo a un tecnico
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hola yo también me encontré con el mismo problema intente muchas cosas y después de intentar muchos comandos introduje un disco buteable de win 8.1 pro y la apague estando apagada estuve presionando varias beses f3 y sin dejarlo de hacer la prendí y después me apareció el logo de windows y luego me dejo usar el disco para instalarlo o reinstalarlo
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Te la hago mas facil cuando esta encendiendo la apagas a lo bruto ahi tira opciones vamos a avanzadas despues troubleshoot advanced options uefi firmware y listo nos deja enyrar en la bios
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La solucion es Quitar la pila al equipo unos 15 o 20 minutos..
Despues le pones un PEN DRIVE BOOT con el sistema.
El problema es que si se rompe el disco tenes que hacer todo este trabajo, pero bueno. tiene solucion de alguna forma.
Saludos y bendiciones a todos
luis- 6 dic 2017 a las 06:42
hola que tal una duda quiero instalarle linux a un notebook samsung es posible o no me dejara?
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