Mi pc tiene el escritorio en negro y no me deja abrir carpetasCerrado

Question

hola, estaba utilizando un dia el programa atube para descargar videos de youtube y me descargue varios en el escritorio, pero de repente al dia siguiente volvi a encender el ordenador y me di cuenta de que uno de los videos aparecia repetido en todo el escritorio multitud de veces, entonces elimine todos estos videos pero las siguientes veces que he encendido el ordenador me enciende normal y me aparece el escrotorio en negro y no puedo meterme en ninguna carpeta. POR FAVOR AYUDARME NECESITO EL ORDENADOOOR

Log4n · Answer

presiona CTRL + ALT + SUPR. Abri el administrador de tareas. Vas la pestaña "Archivo" - "Nueva tarea" - escribis "explorer.exe" y presionas ENTER

rociomaya · Answer

hola gracias ya he realizado lo que me has dicho y me sale lo del administrador y he hecho lo que me has dicho y en la parte de abajo pone procesos 82 uso de CPU 100% y memoria fisica 69% como se cuando esto ha terminado o si se ha solucionado porque el escritorio sigue salienfo igual, gracias

Log4n · Answer

82 procesos son muchisimos ! Por la descripcion que das, posiblemente sea algún tipo de virus. Inicia windows en modo seguro.
1 - Prendes la pc.
2 - Presionas F8 reiteradas veces hasta que te aparezca el menú de selección de inicio del sistema operativo.
3 - Elegis la opción "Modo Seguro"
4 - Una vez iniciado en modo seguro, procedes a realizar un escaneo con tu antivirus.

Mi pc tiene el escritorio en negro y no me deja abrir carpetas

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