No me sirven varias teclas de mi laptop Acer aspire v5

Ayer por la noche, yo estaba usando mi lap normalmente, sin ningún problema, y ahora que la encendí me di cuenta de que no servían las teclas ''Fn, Shift, ctrl, alt, y las flechas'' no puedo poner mayúsculas con el shift ni los signos, no me hace válido con el fn las teclas con azul y no puedo subir o bajar el brillo y sonido por las flechas de dirección, también cuando se apaga la luz del teclado y pico shift o fn se prendé, lo que creo, que no creo que las teclas estén mal.
Ya intenté usar las funciones de Fn + bloq num y no pasó nada, más que hizo un pitido de que si quería alternar las teclas, también la de Fn + f11 y no, vi si estaba en otra región el teclado y tampoco, ya restauré la lap y también en centro de accesibilidad y moví todo pero no sirvió, es relativamente nueva la lap, tengo menos de 1 mes con ella y quiero ver como arreglarla por favor.