Problemas de coneccion a internet tableta samsun galaxy 2 tab

Buenas tardes Amigos, alguien podría ayudarme en resolver un problema de conexión a Internet que tengo con una tableta Samsung Galaxy Tab 2, hace una semanas cambie de proveedor de servicio de Internet anteriormente tenia Infinitum y navegaba sin ningún problema en mi tableta, a raíz del cambio de compañía ( cablevisión ) mi problema apareció el problema es que al conectarme a la red de esta compañía me detecta la red sin embargo no me permite navegar me arroja un error de conexión, desde que tengo el problema he estado en contacto con el técnico de soporte técnico de esta empresa sin embargo han hecho pruebas y nada que se resuelve el problema, en alguna llamada que tuve con uno de los técnicos me comento que podría ser el DNS de mi tableta lo que me pareció ilógico considerando que los DNS los proporcionan los proveedores de servicio de Internet, en conclusión alguien me podría ayudar a saber si esto es correcto y como puedo solucionarlo, acaso podría yo cambiar el DNS de mi tableta para que pueda navegar, reitero con otros proveedores de Internet navega sin problemas el problema es solo con la red de cablevisión, gracias