Cuando inicio sesion, se cierra las ventanas

Hola,
el otros dias estaba chateando con una chica q me pego un virus pero no se como.porq yo no acepte ningun tipo de archivos ni fotos.y lo q provoca es q cuando me conecto no puedo abrir a mis contactos para hablar con ellos o cuando logro abrirlos se me cierra las ventanas de mi conversacion. ademas mis contactos cuando me pasa eso me diicen q tengo un gran virus.no se como eliminarlo porq tengo el antivirus NOD32 pero no me lo elimina q hago?????