infectado por win32:pup-gen[pup] y por win32:malware-genResuelto/Cerrado

Question

Hola, necesito vuestra ayuda urgente,al analizar con avast desde el arranque me sale.
El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP31\A0008390.exe está infectado por win32:pup-gen[pup]
El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP47\A0010088.exe l >$INSTDIR	v11.zip l >tv.SWF  error 42125{E} archivo ZIP está dañado.
El archivo C:\sistem volumen information\-restore{BA88903F-27B5-4735-A25E-52-E65F1B79AE}\RP47\A0010088.exe l >$INSTDIR\DOMAIQ1O. exe  está  infectado por  win32:malware-gen
El archivo C:\WINDOWS \AUTOKMS\AUTOKMS.exe está infectado por win32: pup-gen [pup]

a todos le e dado mover al baul pues soy novata y no se si al eliminarlo dañaria o borraria algo del propio pc.pero en el ultimo al ponerle mover a baul,me dice , el archivo esta en la carpeta windows,¿estas seguro'
1-si   2- si a todo     3- no,esc-salir:
¿que hago?por favor necesito ayuda urgente,pues nose a cual opcion darle y no dañar el pc
Mil gracias y espero vuestra pronta respuesta

caridacita · Accepted Answer

Muchas gracias por vuestra ayuda,pero necesito para poder hacer lo que me aconseja,saber a cual de las 3 opciones le doy,pues aun tengo abierto el avast en espera de una respuesta.
cuando le di mover al baul a este
El archivo C:\WINDOWS \AUTOKMS\AUTOKMS.exe está infectado por win32: pup-gen [pup]
me pone 
el archivo esta en la carpeta windows ¿estas seguro'?
1-si
2-si a todo
3-no esc-salir
Por favor decidme a cual de esos le doy,pues no se porque me pone eso y si es que al estar en windows peligra algo importante del pc.
Espero su respuesta.gracias

PC-Clean · Answer

Intenta lo siguiente: Windows 7 Ir a Inicio clic sobre Panel de control. Vaya a: Sistema y Seguridad > Sistema En el panel de la izquierda seleccione "Protección del sistema" En "Configuración de protección" seleccione la Unidad (En donde se encuentra instaldo su sistema Operativo C:). Clic en "Configurar". Seleccione "Desactivar protección del sistema" Clic en "Aceptar". 1- Ir a Inicio ,Click en Mi equipo 2- Click en la Pestaña de organizar y después en Opciones de carpeta. 3-Click en la pestaña Ver. 4-Selecciona ver "Mostrar archivos y carpetas ocultos". 5- Desmarcar la opción "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos". 6- Desmarca casilla en "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo". 7- Click en Aplicar, y después en Aceptar.<====En ese orden Desde otra Computadora y De acuerdo a la Version de tu Sistema Operativo 32 o 64,selecciona y descarga el Instalador correcto(Hitman Pro) y lo almacenas en la Memoria Usb: https://www.hitmanpro.com/en-us/downloads.aspx *Ir Al equipo Infectado,conecta la Memoria Usb(Instalador de HitmanPro) y Realiza la Instalacion. *Aceptamos los terminos de Uso(Seleccionar casilla),click en next,selecciona la opcion "No,solo desea realizar un solo scan en este equipo". *Hacemos click en next y se iniciara el Scan o Analisis. *Al finalizar el scan o analisis -->Nos Aseguramos que todas la infecciones cuenten con una accion,es decir---->Remover/eliminar o quarentena.(Haz click en la Pestaña del lado derecho de c/u de las Infecciones y selecciona Remover/Eliminar,si no es permitida esa accion entonces selecciona la de Cuarentena). *Una vez que se haya asegurado que todas la infecciones cuenten con una accion,hacemos clic en Next ,en la siguiente ventana seleccionamos "Activar Licencia Gratis",hacemos click en OK, click en Next y por ultimo click en Reiniciar. Por ultimo realizar los cambios en la configuracion: * Ir a Inicio ,Click en Mi equipo * Click en la Pestaña de organizar y después en Opciones de carpeta. *Click en la pestaña Ver * Marcar o activar la opción "Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos". *Selecciona o activar Opcion "No Mostrar archivos y carpetas ocultos". *Selecciona o activar Opcion "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo". * Click en Aplicar, y después en Aceptar.<====En ese orden *Conecta o enciende tu Modem/Router. *Ingresa a Windows. Comentar resultados. Saludos.

jimmycerf · Answer

¡Hola caridacita! ¿Lograste solucionar tu problema?

Infectado por win32:pup-gen[pup] y por win32:malware-gen

3 respuestas

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