Actualicé RealPlayer no puedo descargar videos

Hola, Desde que actualicé RealPlayer no puedo descargar videos a pesar de haber seguido todas las indicaciones habidas y por haber. La pestaña descargar no aparece y, la opción de pinchar sobre el video no funciona ni siquiera en el video de prueba del que dispone RealPlayer. En opciones y preferencias tampoco aparecen las opciónes "Activar descarga web y grabación para los navegadores instalados" y "Mostrar botón descarga".
He enviado un mail a RealPlayer pero, no obtendré respuesta hasta dentro de unos días por el tema de las fiestas.
Agradecería mucho si alguien me puede ayudar.