Instale el controlador audio y nada

Hola,

no tengo audio, ni sonido, ya instale el controlador de volumen, y nadA, ya hice todo lo de los videos de youtube, e incluso de este foro sus consejos y nada, que hago, estoy desesperada, no se escucha nada, y se supone que ya actualize, ademas al poner los auriculares a la pc se escucha como intersecesion, y despues de que ya estan puestos pongo un video, o cancion, y nada, ayudaaaaaaaaaaaa