Gestionar sus redes sociales con HootSuite

Julio 2017


HootSuite es una herramienta de dashboarding que permite gestionar en una sola interfaz el conjunto de tus redes sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, Google Plus, etc.
Este "agregador de flujos sociales" es particularmente eficaz en la vigilancia de informaciones y el compartimiento de publicaciones pasando por la moderación.


¿Qué es HootSuite?


HootSuite es una aplicación en línea que permite navegar y administrar, en el mismo panel de control, la actividad de sus diferentes perfiles sociales.
  • Twitter
  • Facebook (y page Facebook)
  • LinkedIn
  • Pages Google +
  • Foursquare

El panel de control HootSuite puede ser personalizado y enriquecido por otros canales sociales disponibles en el repertorio de aplicaciones de Hootsuite: Socialcast, Instagram, Youtube, Tumblr, Evernote, Flickr, Yammer, RSS Reader, Wordpress.org, Slideshare, Viadeo, Scoop.it, etc.

Esta solución existe en tres versiones:
  • Gratuita (5 perfiles sociales como máximo)
  • Profesional (9,90 $ por mes)
  • Enterprise (empresarial).

Las versiones Pro y Entreprise ofrecen ciertas funcionalidades suplementarias: perfiles sociales ilimitados, colaboración de usuarios adicionales, herramientas de análisis estadísticos, etc.

HootSuite: ¿para cuáles usuarios?


HootSuite se dirige a los usuarios particularmente activos en las diferentes redes sociales, que desean reagrupar en la misma interfaz la gestión de sus cuentas con el fin de ahorrar tiempo, visualizar mejor sus flujos de actividades y efectuar la vigilancia más eficaz.

Entre estas categorías de usuarios:
  • Profesionales del marketing
  • Responsables de comunicación
  • Profesionales de la vigilancia y de la e-reputación
  • Community managers

HootSuite: gestión de Twitter, Facebook y Google Plus

Gestionar una cuenta Twitter desde HootSuite


HootSuite permite gestionar una o varias cuentas Twitter.

Entre las funcionalidades disponibles:
  • Envío y programación de tweets.
  • Búsquedas avanzadas por palabras clave.
  • Visualización del flujo de conversaciones en función a varios criterios: menciones, mensajes directos, tweets enviados, tweets favoritos, listas, etc.

Administrar y animar una Page Facebook desde HootSuite


Integrar un perfil Facebook o una Page Facebook en Hootsuite permite particularmente:
  • Enviar y programar actualizaciones.
  • Agregar imágenes.
  • Moderar comentarios.
  • Generar flujos de informaciones: (por ejemplo: los más recientes), actualizaciones de estados, fotos, vídeos, eventos, mensajes programados, mensajes privados y contenidos publicados en Facebook a partir de una palabra clave.

Gestionar y animar una Página Google Plus desde HootSuite


Entre las funcionalidades disponibles:
  • Postear y programar actualizaciones-
  • Compartir documentos o fotos-
  • Agregar y suprimir comentarios-
  • Generar flujos de actualidades personalizados: mensajes enviados, mensajes programados, flujos circulares (por círculo Google Plus), contenidos publicados en Google Plus a partir de una palabra clave.

Generar flujos de actualidades para su panel de control


Después de haber conectado sus diferentes perfiles sociales a HootSuite, la primera etapa consiste en organizar su panel de control. Cabe recordar que la versión gratuita soporta hasta 5 cuentas sociales.

Cada perfil social representa una ficha del panel de control. En cada ficha, es posible crear un cierto número de flujos de actualidades ("agregar un flujo") que son materializados por columnas.


La ventaja es compartir flujos que permiten visualizar por separado informaciones importantes relativas a la animación de un perfil social: tales como los retweets y las menciones en Twitter, además del flujo de inicio clásico.

Administrar sus publicaciones


El gestor de publicaciones está disponible en lo alto de la pantalla y permite controlar el conjunto de sus publicaciones en diferentes canales sociales (por separado o simultáneamente). Antes de compartir una publicación, selecciona la red social desde donde compartirás entre tus redes sociales conectadas.

El editor es común de todas las plataformas de publicaciones (límite 140 caracteres para Twitter) y comprende
  • El campo de composición del mensaje.
  • Una herramienta de inserción de enlace.
  • Una funcionalidad de inserción de imagen o de documento.
  • Una herramienta de configuración de la confidencialidad del mensaje.
  • Una herramienta de geolocalización.
  • Una herramienta de programación de las publicaciones

Planificar el compartimiento de publicaciones en HootSuite


El gestor de publicación propone dos modos de programación de los mensajes: ya sea manual (año, mes, hora de su elección) o ya sea automático. La programación automática de publicaciones (disponible para la web y la móvil)], llamada "AutoSchedule", determina automáticamente el timing (tiempo) óptimo de publicación, según la red social seleccionada. Tiene vocación de ayudar a los usuarios al impacto y al alcance de sus mensajes en diferentes redes sociales.

Este modo puede ser activado o desactivado en cualquier momento.

Colaborar en tiempo real en HootSuite


"Hootsuite Conversations" es una herramienta de comunicación integrada en Hootsuite que está disponible gratuitamente para los clientes de las versiones Free, Pro y Entreprise.

Se trata de un módulo de chat especialmente destinado a los equipos de marketing que llevan campañas de visibilidad en las redes sociales y que desean discutir estrategias de respuesta, animar a otras personas a difundir los mensajes buenos a través de sus propias redes sociales, hacer comentarios y retweets.

Puede ser directamente activado desde el panel de control (arriba a la derecha); las invitaciones para unirse a la conversación se efectúan por email.



Aplicaciones móviles Hootsuite

Consulta también

Artículo original escrito por . Traducido por Carlos-vialfa. Última actualización: 13 de febrero de 2013 a las 20:28 por Carlos-vialfa.
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