La planificación excesiva es grotesca y peligrosa

Julio 2017


El danés David Heinemeier Hansson "Blogger" y programador genio, es una personalidad atípica de la web. Socio de la compañía 37Signals, creadora de la herramienta de gestión de proyecto en línea, Basecamp, co-escribió con Jason Fied un libro que destapa los errores pasados por alto en el mundo empresarial.

Rework es un libro que hace una guerra sin cuartel a los "dogmas" del mundo corporativo, desde las sacrosantas reuniones, pasando por la valorización de la adicción al trabajo y las interrupciones incesantes que minan la productividad.

Esta es una de las primeras entrevistas de David Heinemeier Hansson en Francia sobre su libro "Rework", un testimonio crudo e impactante.



CCM - ¿ Cómo hay que interpretar el título "Rework"? ¿Más como un sinónimo de "reinventar el trabajo" o más como la necesidad de usar métodos de trabajo que tienen sentido común?

David Heinemeier Hansson - El título es efectivamente una contracción de "reinventar el trabajo", es el significado que le damos al principio. Es decir ofrecer un nuevo modo de trabajar. Lo que se busca es analizar las prácticas que llevan derecho al callejón sin salida y apartarlas porque no tienen lugar de ser.

Me gusta también el sentido de "usar prácticas más sensatas". Se aplica bastante bien las ideas del libro, particularmente la parte dedicada a la definición del business model. Hay tantas ideas fantasiosas o extravagantes que circulan sobre la manera de perpetuar su empresa. Actualmente, parece que la mayoría de las personas han perdido de vista el principio más básico que es vender a los clientes un producto o un servicio atractivo, que corresponde a sus necesidades.



CCM - Censamos una infinidad de libros que proponen nuevos modos trabajar; obras de tipo "10 consejos para" pasando por la "planificación para el éxito" (título ficticio) o incluso libros recetas que prometen el éxito en los negocios. ¿En que "Rework" se diferencia de la literatura que trata el mismo tema?

DHH - El libro Rework se basa primero en nuestra experiencia. No es un inventario de teorías fantasiosas. Hemos vivido y experimentado todo lo que figura en la obra, e intentamos traducirlas en recomendaciones. Es un relato en primera persona.

Escribimos Rework pensando en el libro que nos gustaría leer a nosotros mismos. Es bastante corto y redactado de manera muy simple y hablado como en un diálogo. La jerga de marketing y el vocabulario pomposo utilizado en el mundo de los negocios no tiene lugar en el libro.

No tratamos de vender un modelo a través de este libro. Triunfar en el mundo de los negocios es difícil, cualquiera que sea su sector de actividad y cualquiera que sea el libro en el que se inspira. Tratamos de decir modestamente: "esto no es tan complicado como creías y no sirve de nada tratar de complicar las cosas más de las que ya son en realidad.



CCM - El libro denuncia ciertas prácticas y actitudes que suceden en el mundo de la empresa, en particular la adicción en el trabajo. ¿Si el trabajo es una adicción, cómo los profesionales pueden curarlo?

DHH - El "workoholism" (adicción al trabajo) es ampliamente imputable al entorno de trabajo, y a las interrupciones permanentes.

Si nada es cumplido entre 9 y 17 horas a causa de reuniones interminables, a causa de sesiones informativas sobre el estado de avance del trabajo entonces estás obligado a dar informes de tus tareas para lograr a duras penas avanzar. Pero si consideras que tu tiempo es precioso y rechazas que te lo roben sin cesar, entonces recupera el tiempo de productividad de las horas de trabajo normales.



CCM - En Rework, calificas a las reuniones de "tóxicas". Es decir, pérdidas de tiempo e ineficaces. ¿Es un juicio un poco severo, no?

DHH - Las reuniones son rituales sociales cordiales y consensuales. El que se niega a participar en eso pasa inmediatamente por un payaso. Esta es la razón por la que se cree que las reuniones son productivas, pero esto no es verdad. Pero es difícil de decirlo de modo políticamente correcto.

En segundo lugar, la mayoría de las empresas están conformadas por ejecutivos cuyo trabajo se resume en organizar reuniones. Entonces, si estás en la gestión empresarial, tenderás a creer que tu trabajo consiste en interrumpir el de otros. Esto no puede funcionar, porque es un modelo de rotura.



CCM - También criticas la planificación excesiva, que calificas de "quimera". Recomiendas un enfoque diferente en materia de gestión de proyecto, "una progresión a ritmo de la corriente". ¿Acaso esta visión es viable en la empresa, donde la planificación es a menudo un imperativo categórico para estimar la tasa de retorno de la inversión de proyectos o la facturación a los clientes?

DHH - No tengo problema con los proyectos cuya visión integra las orientaciones claves, porque esto permite saber si se va en el camino correcto o no. El problema, es cuando se entra en una revisión extremadamente minuciosa de detalles sobre las evoluciones posibles en un período de 5 años. Es no sólo grotesco, sino también peligroso. A menos que se esté en un sector de actividad extremadamente estable, este tipo de planificación va sólo a provocar entrar a un túnel sin fin.

Con claridad, es mejor comenzar por planificar lo que pasará en la semana o la siguiente. Son plazos razonables para tomar decisiones que tienen sentido.



CCM - Rework recuerda la manera en la que Basecamp es concebido, con un enfoque esencial y básico y funcional de los procesos de trabajo. ¿Pero este principio se opone también a las tendencias actuales que valorizan la multitarea y la capacidad de administrar varios flujos de informaciones al mismo tiempo?

DHH - La multitarea y las interrupciones son el drama de la vida profesional moderna. Creer que una persona puede administrar 3, 4 o 5 proyectos simultáneamente es un mito. Para progresar realmente, hay que enfocar su espíritu y concentrarse en una tarea la vez.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 2 de febrero de 2013 a las 01:31 por Carlos-vialfa.
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