Definir los objetivos del blog

Noviembre 2016



Existen diferentes tipos de blogs con objetivos diferentes. Algunos ejemplos que te daremos a continuación te darán una idea más precisa de cual quieres destinar a tu blog.

Blogs "comunitarios" y blogs de marcas


Estos blogs de marketing, destinados a hablar de sí ante los clientes, pueden ser creados de modo puntual para hacer vivir un evento o con ocasión del lanzamiento de un producto, de una marca, etc. Para estos blogs públicos, la gestión de marketing es totalmente indispensable.

Son blogs oficiales en la medida en que su acceso es público y donde los usuarios pueden leer la palabra oficial de la empresa. Por lo tanto, convendrá que se tenga como portavoz o alguien del servicio de marketing de la empresa.

El blog de marca, teniendo como community managers a los responsables del área de productos o de servicios, permite informar a los clientes de nuevos desarrollos de servicios que les son propuestos.

El blog comunitario, administrado por un grupo, un equipo o una comunidad, en general temático, puede ser reservado para un equipo o una comunidad en la empresa si se trata de un blog interno. Un blog comunitario oficial, en cambio, permite dirigirse a comunidades externas (periodistas, accionistas, proveedores, etc.).

Citemos particularmente el blog "Tremor", blog comunitario abierto por el grupo Procter & Gamble. Reúne una comunidad de jóvenes, que reciben productos antes de que salgan al mercado, estos dan su opinión del producto en el blog y son encargados de hacer el buzz de estos productos. Son utilizados para transmitir los mensajes de la marca.

Un blog de una marca debe siempre respetar una regla esencial: las publicaciones deben ser firmadas expresamente por alguien (con su presentación en la pestaña perfiles del blog). Firmar publicaciones con un simple "El servicio de marketing" será percibido por el lector como una falta de transparencia y de personalización.

Blogs de trabajadores


Los blogs de trabajadores tienen por particularidad reflejar a la vez el punto de vista de la empresa y el de los trabajadores. La lógica será, por supuesto, diferente si se trata de blogs internos o de blogs públicos. En el primer caso, son blogs con acceso restringido; sólo los trabajadores de la empresa pueden leer las publicaciones y dejar allí comentarios.

Para los blogs de trabajadores con acceso público, la empresa acepta que exponen sus puntos de vista, incluido sobre la actualidad de la empresa, incluso los temas que allí se debaten.

Blogs de jefes


Estos blogs no tendrán la misma lógica si son escritos por un jefe o director de una startup o empresa cotizada en bolsa.

Para tener este tipo de blog, debes tomar en consideración varios parámetros: el tamaño de tu empresa, su sector de actividad, sus limitaciones en términos de comunicación (y más todavía si la empresa está cotizada en bolsa).



Consulta también :
El documento «Definir los objetivos del blog » de CCM (es.ccm.net) se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo siempre y cuando respetes las condiciones de dicha licencia y des crédito a CCM.