Bleam: etiquetas visuales que dan acceso a los clientes a la información de la empresa

Julio 2017


Los códigos QR forman parte de las tecnologías que llamamos "tags" (etiquetas). Estas tendencias revolucionan nuestro acceso a la información en situación de movilidad. Los códigos QR son un enlace para el consumidor entre el comercio tradicional, el comercio electrónico y el comercio móvil. Los códigos QR evolucionan y otras formas de tags aparecen regularmente.

Actualmente, un nuevo "tag " está en el mercado. Es visual y fácil de escanear desde su teléfono móvil. Su objetivo es hacer evolucionar el comercio móvil colocando pequeñas etiquetas redondas con dibujos sobre los embalajes de los productos o sobre los mismos productos. Las etiquetas se pueden escanear con su móvil para obtener más informaciones y acceder a otros numerosos servicios. Este nuevo "tag" se llama "bleam" y ha sido concebido por la nueva empresa de Toulouse, Ubleam.

Jean-Pascal Gisquet, director de marketing en CFI Extel y usuario de la solución Bleam, aceptó responder a nuestras preguntas respecto a la utilización de este nuevo tag.



Commentçamarche - ¿Podría hablarnos de su empresa, CFI Extel?

Jean-Pascal Gisquet - Se trata de una pequeña empresa, especializada en los productos de bricolaje. Nuestra actividad principal es el control de acceso de la casa, todo lo que es audio, vídeo, automatismo de pórtico, etc. Tenemos dos páginas web, un empresarial y otra el que ofrece nuestra gama de productos a la venta. Soy responsable de marketing desde el 2007.



Commentçamarche - Bleam es asimilable a un nuevo medio de comunicación, un nuevo canal de venta. ¿Qué utilidad tiene esta solución?

Jean-Pascal Gisquet - Es un servicio que enlaza a los clientes a la información que necesiten de nuestra empresa. Al escanear la etiqueta "bleam", los clientes tienen acceso a toda nuestra gama de productos, informaciones, fichas de productos, reseñas y sobre todo vídeos de presentación y de instalación de nuestros productos en YouTube.



Commentçamarche - ¿Cómo descubrió esta solución? ¿Desde cuándo la utiliza?

Jean-Pascal Gisquet - La descubrimos a través de un intermediario el año pasado. Su uso es fácil. Lo utilizamos desde febrero de 2012. La conceptualización de Bleam se desarrolló de modo muy simple.



Commentçamarche - ¿Qué aporta esta solución a su empresa?

Jean-Pascal Gisquet - Aporta claramente una revalorización de nuestra imagen de marca. Estamos a la vanguardia y ofrecemos un servicio suplementario a nuestros clientes. Los vídeos de presentación y de ayuda para la instalación se encuentran en nuestro canal de YouTube. Son conocidos y apreciados por nuestros clientes ya que acceden de manera simple a ellos con sólo escanear la etiqueta bleam. Las opiniones de nuestros usuarios fueron muy positivas. De hecho, era un pedido por parte de nuestros clientes desde hace algún tiempo el tener acceso a este tipo de servicio.



Commentçamarche - ¿Ha probado soluciones de la competencia?

Jean-Pascal Gisquet - No he probado otras soluciones alternativas. Habíamos pensado en implementar un sistema de códigos QR, pero gracias a nuestro contacto que nos orientó y recomendó Ubleam, tuvimos la oportunidad de orientarnos hacia esta tecnología. Bleam es más innovador y gráficamente más completo que los códigos QR.



Commentçamarche - ¿Esta solución tiene algunos inconvenientes?

Jean-Pascal Gisquet - Como es una nueva solución, no es muy conocida. Los consumidores todavía no la usan mucho. Promocionamos bastante el uso de estas etiquetas que hay que escanear. Poco a poco los consumidores la aceptan y la usan cada vez más. Bleam tiene un verdadero valor añadido.

Las aplicaciones de códigos QR se desarrollan pero la utilización de elementos gráficos agradables a la vista también. Los códigos QR llamados "básicos" siguen saliendo en las publicidades, pero tienden a perjudicar la estética de las publicidades. Por eso, estamos muy contentos con esta solución.

Sitio web de Ubleam


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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 25 de septiembre de 2012 a las 22:07 por Carlos-vialfa.
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