TeamViewer: tomar el control de un ordenador a distancia

Diciembre 2016


Fundada en 2005, TeamViewer GmbH es una empresa alemana especializada en las soluciones de comunicación online. Con su producto TeamViewer, responde a una necesidad creciente de las empresas como el compartimiento de información y de colaboración online.

Habiendo conquistado 200 países en el mundo, TeamViewer se volvió una solución internacional. Simple de utilizar, compatible con Windows, Linux, iPhone y Mac OS, dominó rápidamente el mercado del acceso a distancia.

Teamviewer está disponible para empresas y particulares. La versión para usuarios particulares es gratuita en todos los sistemas operativos, en cambio la versión destinada a las empresas es de pago.

Por lo general, son las empresas las que tienen más interés. Teamviewer les permite compartir los escritorios de sus ordenadores y lograr la colaboración online. Es ideal para mejorar la productividad de las empresas porque sus trabajadores hacen menos desplazamiento y ahorran tiempo.

Concretamente, dos personas presentes en dos habitaciones diferentes y alejadas, pueden ver en la pantalla de su ordenador, el mismo escritorio. Uno abre un archivo y lo visualiza en el escritorio de su ordenador, el otro lo ve en directo en el suyo. Las posibilidades son muy amplias como seguimiento, demostraciones, formación, etc.

Esta herramienta de toma de control a distancia es precisa por ejemplo para los profesionales de la informática. En efecto, estos últimos pueden colaborar con sus clientes y mostrarles los pasos que hay que seguir en directo y sin tener que desplazarse. Además está herramienta es segura y compatible con multisoportes.

Una versión para smartphones y tabletas ya está disponible para controlar los ordenadores a distancia. Profesionales e individuos podrán trasladar un archivo desde su teléfono móvil hacia un ordenador y a la inversa.

La solución ya está disponible en su séptima versión, una longevidad firma su éxito. Los profesionales son los que tienen mayor interés en utilizar la herramienta.

En Comment Ça Marche, quisimos saber por qué el interés y la utilidad de esta herramienta y entrevistamos a uno de sus usuarios. M. De Kerouara, gerente de la sociedad Ami Help y usuario de Teamviewer, nos cuenta su experiencia al usar Teamviewer.



Commentçamarche - ¿Podría contarnos un poco de su empresa?

M. De Kerouara - Fundé Ami Help, una sociedad de mantenimiento informático. Nos instalamos en Landes, precisamente en Habas, con un equipo de 2 trabajadores y 3 interinos. Nuestros clientes se encuentran en el ámbito hospitalario pero también en la industria agroalimentaria.



CCM - ¿Desde hace cuánto tiempo utiliza a Teamviewer?

M. De Kerouara - La utilizo desde hace el 2006. Desembolsé 1 000 € para poder usar la versión 4. Después, pasamos a la versión 5. Actualmente ya existe la versión 7, la cual usamos.



CCM - ¿Qué utilizaba antes de suscribirse a esta solución?

M. De Kerouara - Son razones financieras que nos impidieron suscribirnos a este tipo de soluciones. Cuando el volumen de negocios comenzó a volverse importante, optamos por NTL que abastece el mismo tipo de servicios que Teamviewer. Y luego, cuando descubrimos Teamviewer, al ser su precio menor, cambiamos de prestatarios.



CCM - ¿Cuál interés encuentra en la utilización de esta herramienta?

M. De Kerouara - Esta solución nos permite resolver el 90 % de los problemas informáticos a distancia. Y evidentemente, cuanto menos nos desplazamos, más rentables somos. Nuestros clientes están también encantados como nosotros ya que no tienen que pagar por los gastos de viaje. Es un ahorro de tiempo y de dinero para ellos y para nosotros.



CCM - ¿Qué es lo que más aprecia de esta solución?

M. De Kerouara - Lo que más aprecia de esta solución es su simplicidad de utilización. No hay la necesidad de ser un profesional de la informática ni tener algún conocimiento técnico, Teamviewer es muy fácil de usar. Es también muy seguro, Teamviewer genera por ejemplo una nueva contraseña en cada inicio de sesión. Esto tranquiliza y da seguridad a nuestros clientes.



CCM - ¿Hay sin embargo funcionalidades faltantes?

M. De Kerouara - Efectivamente, hay algunas pero supongo que las versiones 6 y 7 corrigieron estos problemas. Teamviewer asegura las transferencias de archivos pidiendo una confirmación manual, lo que no es práctico en el momento de las instalaciones de aplicaciones ya que nos hace perder a veces tiempo.



CCM - ¿Le gustaría añadir algo sobre esta solución?

M. De Kerouara - Para resumir, diría que Teamviewer es una respuesta financiera a las necesidades de nuestra empresa, sobre todo con plataformas muy bien hechas. Estoy muy contento con su uso.

Teamviewer

  • Solución editada por la agencia Teamviewer GmbH.
  • Fundada en 2005.
  • 200 países en el mundo utilizan esta solución.
  • Herramienta de toma de control a distancia.


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