Facebook: animar la Fan Page a diario para captar nuevos seguidores

Agosto 2017


Tener una página Facebook no es un fin en sí. Hay que animar la página a diario para reclutar nuevos seguidores y crear una interacción verdadera con ellos, con el fin de que los clientes potenciales se hagan clientes en el tiempo.

Animar su página Facebook, es lo que ofrece Social Shaker, con diferentes aplicaciones: juegos concursos, votaciones, FAQ, etc. Hervé Frenot, director de comercio electrónico de BeBloom.com nos cuenta su experiencia al usar esta solución.


Comment Ça Marche - ¿En cuál contexto acudió a los servicios de Social Shaker?

Herve Frenot - Estábamos en una fase de búsqueda de soluciones Facebook para animar nuestra comunidad y reclutar a nuevos seguidores. Buscábamos más específicamente aplicaciones para la implementación de juegos concursos online.



CCM - ¿Estudió otras ofertas alternativas a Social Shaker? ¿Si lo hizo que lo llevó a inclinarse a elegir esta solución?

HF - Algunas otras sociedades ofrecían aplicaciones Facebook listas para usar y configurables. Cada una con su especificidad, pero todas tenían el mismo nivel de cumplimiento. Sometimos a un test a las propuestas por Social Shaker, primero gratuitamente, antes de optar por una solución profesional más completa. La elección definitiva se hizo en base a un criterio presupuestario.


CCM - ¿Cuáles aplicaciones de Social Shaker utiliza?

HF - Principalmente utilizamos la aplicación Sweepstakes, que permite crear concursos por sorteo, reservados para los seguidores de la página Facebook. Para participar en el concurso, el usuario Facebook se inscribe en nuestra página haciendo clic en "Me gusta" y pueden invitar a sus amigos a participar. Una aplicación viral que nos permite ganar más seguidores.

Ocasionalmente utilizamos otras aplicaciones como la aplicación "F-Coupon" para recompensar a los seguidores con un vale de descuento, la aplicación FAQ para añadir una pestaña FAQ a la fan page, la aplicación Photo Contest para lanzar un concurso de fotos, la aplicación Fans' Choice para lanzar un Quiz Visual y pedir la opinión de la comunidad de seguidores.

Con la aplicación Fans' Choice, ofrecemos a los seguidores escoger entre varias presentaciones, una solución utilizada para recoger las reacciones de los seguidores en el momento del lanzamiento de una nueva creación. Con la aplicación Photo Contest, los seguidores son invitados a enviar fotos y a votar por su foto favorita. Una aplicación eficaz para animar puntualmente la comunidad pero demasiado cualitativa para reclutar a nuevos seguidores.


CCM - ¿La aplicación Sweepstakes fue fácil de implementar?

HF - Ninguna competencia informática específica es necesaria. Después de una inscripción en el sitio Social Shaker, la instalación y la configuración de la aplicación se hacen en algunos clics mediante la interfaz de Social Shaker. Aspectos visuales por defecto son propuestos, pero preferimos realizarlo nosotros mismos para estar más acorde con la identidad visual de la marca.

Siempre a partir de la interfaz de Social Shaker, tenemos acceso a los datos del concurso (número de participantes, datos, acuerdo o no para recibir nuestras informaciones) y procedamos al sorteo.



CCM - ¿Qué mejoras o nuevas funcionalidades desearía que Social Shaker integrara a su solución?

HF - Me parecería interesante poder asociar a otros vendedores o empresas del sector para crear un juego concurso multimarcas.



CCM - ¿Cuál fórmula de Social Shaker utiliza?

HF - La fórmula profesional de 99 € al mes. Tenemos acceso a todas las aplicaciones ilimitadamente. Y con esta fórmula, Social Shaker interviene en marca blanca, su firma no es visible sobre la aplicación.



CCM - ¿El retorno sobre la inversión es cuantificable?

HF - La captación de los seguidores es fácilmente cuantificable. Para el primer juego concurso lanzado, contabilizamos a 1 400 seguidores suplementarios en una semana. En términos de volúmenes de negocios, es más difícil de contabilizar. Trabajamos mucho con las celebraciones durante el año, las compras se hacen para ocasiones particulares como Navidad, aniversarios, fiesta de San Valentín, etc.

Los juegos concurso nos permiten ante todo animar la comunidad, crear una interacción con nuestros clientes y recordar a los seguidores ya inscritos la existencia de nuestra marca. Aumentamos las posibilidades en las que los seguidores solicitados con los diferentes concursos piensan en BeBloom.com cuando la ocasión se presenta.


CCM - ¿Según su experiencia, a cuáles tipos de empresas esta solución está mejor adaptada?

HF - A toda empresa o marca que quiere animar su página Facebook sin intervenir en el desarrollo. Para las empresas que tienen un presupuesto más consecuente, el desarrollo de una aplicación en interno es preferible.

Social Shaker

  • Solución editada por la agencia Comshaker
  • Desarrollo de las aplicaciones desde 2009
  • Especialistas del marketing Facebook


Sitio web de Social Shaker


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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 30 de agosto de 2012 a las 23:32 por Carlos-vialfa.
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