De la era de la información web a la era de la web social

Julio 2017


La funcionalidad "Facebook Connect" es uno de los componentes claves de la plataforma Facebook para los desarrolladores. Esta herramienta rebautizada "Login with Facebook" permite a los internautas identificarse en los sitios web de terceros con su nombre de usuario (login) y contraseña Facebook.

Símbolo de la integración progresiva del "gráfico social" de Facebook dentro de los sitios web, ofrece numerosas perspectivas de marketing a los editores orientados a la Web social.

Christian Hernandez Gallardo, antiguo responsable del desarrollo comercial internacional en Google y actual responsable del Desarrollo de Negocios de Facebook nos explica la evolución de esta funcionalidad, su lugar en la plataforma de Facebook en la actualidad y la confidencialidad de los datos compartidos en la red social.



CCM - ¿Cuáles son los principales beneficios de esta funcionalidad para los desarrolladores y los editores de sitios web, aparte de ofrecerles un sistema de identificación única a los internautas?

Christian Hernandez Gallardo - Facebook Login es uno de los elementos de la plataforma de Facebook que permite a los editores de páginas web ofrecer interacciones sociales ricas. También ofrecemos varios plugins sociales como el botón "Like", el que permite a los usuarios "asociarse" a cualquier contenido (artículos, vídeos, productos) y el modulo "flujo de actividades" (Activity Stream) que indica a los usuarios lo que a sus amigos les gustó sobre un sitio determinado.

Login with Facebook permite a los usuarios exportar su perfil, sus amigos y sus preferencias a un sitio que soporta esta funcionalidad.
Ventajas de utilizar Login with Facebook:
  • Login with Facebook es un método seguro de conexión para los usuarios que poseen una cuenta Facebook. Para todo componente social añadido a Facebook por el desarrollador en su sitio, el usuario puede conceder los permisos de acceso a las informaciones de su perfil.
  • Los miembros de Facebook que utilizan sus verdaderos nombres y apellidos "transportan" con ellos sus informaciones personales reales por todos los sitios donde navegan por la Web. Es decir las informaciones básicas de su perfil, su nombre, el de sus amigos, las fotos, los eventos y los grupos a los cuales se unen.
  • El acceso a los "amigos" a sitios web de terceros: los usuarios tradicionalmente utilizan Facebook para permanecer en contacto con su familia o sus amigos. Con Facebook Login, los usuarios también se llevan con ellos su red personal de relaciones en la Web. Los desarrolladores pueden añadir un contexto social muy rico a la navegación en su sitio y mostrar de manera dinámica quienes, entre los amigos del internauta, se han unido a su sitio.
  • Facebook Login permite la actualización "dinámica" de los parámetros de confidencialidad. Es aplicada en tiempo real y toma en consideración la navegación web. Por ejemplo, si un usuario cambia la foto de su perfil, o suprime un amigo de su red, estas actualizaciones serán automáticamente transmitidas al sitio web tercero que visita.




CCM - Los editores de las páginas web utilizan Facebook Login para consolidar y aumentar su comunidad de seguidores y perpetuar la conexión con sus miembros. ¿Acaso a largo plazo las herramientas comunitarias, como los foros de discusiones, serán obsoletas algún día?

CHG - La intención de Facebook no es sustituir a otros tipos de herramientas comunitarias, sino enriquecer la experiencia del usuario añadiendo una capa social a sus actividades en la Web. La gente desea extender sus posibilidades de interacciones sociales mediante Facebook como compartir información, opiniones y experiencias mediante los sitios web que frecuentan, lo que es precisamente la finalidad de la plataforma de Facebook.



CCM - Facebook Login y otras herramientas de la plataforma Facebook refuerzan la importancia de la recomendación social en los intercambios en la Web. Su influencia sobre las elecciones de consumo actualmente es reconocida. ¿Acaso podemos decir que encarna la visión de Facebook en materia de marketing online?

CHG - Progresivamente pasamos de la era de la información en la Web a la era de la Web social. Este cambio es hecho posible porque la gente proyecta su identidad efectiva en Internet. Y porque interactúan de manera descubierta con otras personas pero también con las marcas y los productos que les interesan. Los usuarios que utilizan su identidad real gozan de experiencias sociales más personalizadas y más ricas. Pueden compartir y descubrir nuevas cosas con sus amigos.

El marketing no escapa de esta evolución, según nosotros. En un mundo donde los usuarios, con su identidad real, se conectan y comparten informaciones con sus verdaderos amigos, el marketing se vuelve necesariamente más personalizado. Una relación más cercana se instala entre las marcas y los usuarios, con una experiencia de marketing a la vez más interactiva y más personalizada.

Siempre pensamos que la recomendación social era la mejor forma de marketing. En Facebook, las marcas pueden apoyarse en el poder del gráfico social y dejar a los seguidores hablar de sus productos con sus amigos. De hecho, cuando un usuario ve una publicidad en un contexto social o aparece uno de sus amigos, ésta es todavía más eficaz. Un estudio de la consultora Nielsen muestra que en promedio el 68 % de la gente son más susceptibles de acordarse de una publicidad en este caso y más de la mitad es capaz de retener el mensaje a través de Facebook.



CCM - Facebook Login también refuerza la posición de Facebook como la base de las interacciones entre los sitios web y los internautas. Esta funcionalidad ha sido pensada para perpetuar el modelo de negocios (Business Model) de la red social?

Al desarrollar la plataforma Facebook, nuestra preocupación principal era permitir a cualquier webmaster importar la identidad efectiva de una persona dentro de su sitio y no por algún modelo comercial en beneficio de los socios de Facebook.



CCM - ¿Existen temores sobre ataques posibles a la confidencialidad de los datos intercambiados en Facebook? ¿Qué información es realmente recolectada en Facebook y para qué fin?

La garantía de confidencialidad es un proceso que procuramos mejorar desde los principios de Facebook. Por ejemplo, cada vez que una persona desea añadir una aplicación de terceros, le informamos sobre la naturaleza de los datos que compartirá con el desarrollador. Esto forma parte de una evolución global destinada a mejorar la experiencia del usuario. Colaboramos estrechamente con los desarrolladores sobre este aspecto. Es la razón por la cual ayudamos a los usuarios a administrar mejor sus parámetros de confidencialidad y sensibilizamos a los desarrolladores sobre la colecta de informaciones, con el fin de que se limite solamente a sus necesidades reales y al buen funcionamiento de los servicios que ofrecen.



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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 12 de julio de 2012 a las 00:33 por Carlos-vialfa.
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