Google Search Appliance: motor de búsqueda para empresas

Mayo 2017


El motor de búsqueda preferido de los internautas también aplica sus conocimientos en materia de búsqueda en las empresas, mediante su oferta Google Search Appliance (GSA).

Desplegado en un sitio web o en intranet, Google Search Appliance permite a los usuarios efectuar búsquedas internas.

El objetivo del servicio es ser tan perfecto como el motor de búsqueda Google y ofrecer los resultados de búsqueda con una alta exigencia en términos de pertinencia y de disponibilidad.

Jean-Christophe Janicot, gerente del sitio web touslesprix.com, utiliza a Google Search Appliance desde abril de 2010 y nos cuenta su experiencia al usar este servicio.



CCM - ¿Qué criterios le llevó a escoger Google Search Appliance como el nuevo motor de búsqueda de touslesprix.com?

Jean-Christophe Janicot - Desde el 2007, utilizábamos un módulo de búsqueda competidor de Google. Funcionaba en dos servidores. Este motor de búsqueda funcionaba bien al principio, pero luego, tuvimos problemas de carga de las páginas. Hacía falta cerca de 7 segundos para cargar una página y esto podía demorar hasta 18 segundos durante las actualizaciones de la base de datos. Era demasiado para nosotros, por eso, decidimos de cambiar de motor de búsqueda y utilizar uno mejor. Comenzamos una prueba de un mes de Google Search Appliance. Paralelamente al despliegue de la solución Google Search Appliance, trabajamos mucho en el posicionamiento natural del sitio y esto funcionó bien.



CCM - ¿Cuánto tiempo hizo falta para pasar de la antigua solución al uso de Google Search Appliance?

JCJ - Cerca de una semana de trabajo intenso para el despliegue en prueba y pusimos la solución en producción 3 semanas más tarde. Esto fue muy provechoso, ya que empezamos a usar la solución en abril de 2009 y observamos una explosión del número de páginas vistas en junio. En un año, el número de páginas vistas en touslesprix.com aumentó el 103 %. Pasamos de 80 000 visitantes en diciembre de 2009 a 230 000 visitantes únicos en diciembre de 2010. Para nosotros, es muy provechoso, ya que facturamos nuestros servicios al costo por acción (CPA), el número de páginas vistas nos permitió aumentar el volumen de negocios de touslesprix.com en un 70 % en un año.



CCM - ¿Con qué dificultades se toparon durante el despliegue de esta nueva solución?

JCJ - Nos dimos cuenta rápidamente que la solución Google Search Appliance no estaba forzosamente adaptada a nuestra actividad. Debimos efectuar modificaciones en el motor de búsqueda, porque aunque era muy bueno en la pertinencia, devolvía a veces resultados extraños. Para indexar correctamente una página en el GSA, había que enviarla en HTML, incluyendo las etiquetas de título, descripción, etc.

También teníamos problemas de fijación y de visibilidad de vendedores sobre ciertas búsquedas. Para ciertas demandas genéricas en el GSA, los productos del mismo vendedor volvían a salir. Debimos adaptar el GSA a nuestra actividad de comparador de precios.



CCM - ¿Cuál fue el impacto del despliegue de Google Search Appliance en los ingresos de la empresa?

JCJ - Como dije antes, aumentamos nuestro volumen de negocios en un 70 %. Estoy seguro que este aumento es debido a la conjunción del despliegue del GSA y del enorme trabajo que hicimos sobre el posicionamiento natural. Difícil de decir cual parte se tiene que atribuir al posicionamiento natural y al GSA. Sin embargo, considero que una gran parte de los beneficios se debe al GSA.

Con Google Search Appliance, hicimos una apuesta ya que la solución nos costó 100 000 dólares, para posicionar al principio a 3,5 millones de productos. Actualmente, posicionamos 6 millones de productos. Para posicionar entre 6 y 10 millones de productos, el costo de la solución es un poco más oneroso.



CCM - ¿Recomendaría esta solución?

JCJ - Sí, GSA nos permitió aumentar nuestras páginas vistas y disminuir el tiempo de carga de nuestros sitios web. Estuve bastante sorprendido del resultado mientras que utilizaba sólo un servidor. Pero esto funcionó bien, el servidor es bastante potente ya que dispone de 50 GB de RAM.



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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 21 de junio de 2012 a las 21:03 por Carlos-vialfa.
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