La convergencia de los usos profesionales y personales en los smartphones

Diciembre 2016


Un estudio realizado por el proveedor de servicios móviles iPass revela que los internautas móviles mezclan cada vez más usos personales y profesionales. Esta evolución se explicaría por la generalización de los smartphones y por la adopción creciente por los profesionales de herramientas tecnológicas, como las tabletas táctiles (con el iPad a la cabeza).

La multiplicación de dispositivos móviles y la convergencia de los usos "profesionales y personales" son, sin embargo, todavía dos fenómenos emergentes, pero que, sin duda, aumentarán progresivamente.

Según un estudio de la consultoría de gestión Booz & Company, el número de internautas móviles llegará a 6 mil millones en el año 2020. También predice el uso indistinto de los smartphones para la vida personal y profesional.

Convergencia de los usos privados y profesionales


El estudio de iPass, realizado en más de 1 000 empleados en los Estados Unidos, Europa y Asia, revela que más del 90 % de los profesionales móviles cruzan indiferentemente los usos profesionales y personales en su smartphone. La mayoría de los empleados encuestados utilizaría aplicaciones email, calendario y la navegación web a la vez para el trabajo y para sus actividades personales. Según iPass, la adopción por los profesionales de productos tecnológicos como el iPad y otras tabletas táctiles serían el responsable de este fenómeno. El 91 % de los encuestados que poseen estos tipos de dispositivos señalan ya haberlos integrado a sus usos profesionales o lo prevén hacer.

Empleados conectados al trabajo, incluso en vacaciones


¿Cómo explicar esta evolución? Principalmente por una tendencia a la hiperconexión. Según el estudio de iPass, el 97 % de los profesionales tendrían al menos dos dispositivos móviles o más y el 50 % de ellos tendrían tres o más. Un consumo excesivo de productos tecnológicos aumentaría de hecho las posibilidades de ser localizado y de conectarse a Internet (el 54 % declaran estar conectados y ser localizables todo el tiempo). Incluso en vacaciones el 94 % de empleados con un dispositivo móvil se conectan a Internet, la mayoría lo hace por razones laborales.

Este fenómeno asociado con la misma naturaleza de los terminales móviles impulsa la convergencia de los usos. Este impulso explicaría estos nuevos comportamientos.

Según estima Evan Kaplan, CEO de iPass: "las empresas tienen la necesidad de nuevas soluciones para hacer frente a la multiplicación de aparatos móviles en su interior, para medir la productividad de sus empleados, atenuar los riesgos, facilitar su integración y controlar los costos".

6 mil millones de usuarios móviles en 2020


El estudio de iPass, un estudio realizado por la consultoría en gestión Booz & Company predice la explosión del consumo de aparatos móviles en 2020, con no menos de 6 mil millones de usuarios móviles. En el marco de este estudio dedicado a las nuevas generaciones de consumidores y a su influencia, la consultora señala que las empresas no escaparán del fenómeno de mestizaje de los usos. Las actividades personales y profesionales se superpondrán naturalmente, en la medida en que las actividades personales y profesionales serán entremezcladas: trabajo, compras, diversión, etc".

Estudio de iPass

Estudio de Booz & Company ("The Rise of Generation C: Implications for the world of 2020")



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