Marketing móvil: estar presente siempre en todas partes

Octubre 2017



El Jumping Internacional de Burdeos tiene una versión móvil de su página web y códigos QR difundidos por todas partes en esta ciudad para simplificar el acceso de los usuarios de smartphones al sitio web móvil. Una versión móvil, reducida a lo esencial y adaptada para la comodidad de lectura de los usuarios móviles. Frédéric Brouard, director del área de comunicación de esta organización ecuestre, nos habla del marketing móvil y de sus ventajas en materia de comunicación con el público.



CCM - Por qué optaron por poner online una versión móvil de la página web del Jumping Internacional de Burdeos?

Frédéric Brouard - Nuestro interés es estar en contacto el mayor tiempo posible con los espectadores de este evento y mantenerles informados de los acontecimientos y novedades. Ya teníamos una página web, un blog, una web tv y una página en Facebook, añadir una versión móvil de la página web cuadraba perfectamente con esta lógica. Una versión móvil, también significa que se deseaba llegar a cierto público. El Jumping Internacional de Burdeos es un evento prestigioso, dirigida a un público urbano y generalmente bastante joven. Este universo de público posee un iPhone, un BlackBerry u otro smartphone. Para estar a más cerca de este segmento de mercado, el sitio web móvil era una solución ideal para informarles de los resultados y comunicarles las informaciones esenciales de la competición.



CCM - ¿Cuándo decidieron añadir una versión móvil a la página web del Jumping?

FB - Al principio queríamos hacer una aplicación para iPhone. Pero esto cuesta miles de euros y hay que hacerlo validar por Apple y nuestro presupuesto era limitado. Entonces tuvimos la idea de hacer un sitio web móvil, pero no pudimos encontrar prestadores de servicios que no cobren muy caro. Entonces observamos que la agencia Nexence (especializada en las soluciones de marketing móvil) hacía un buzz en internet subastando una campaña de marketing móvil. Jugamos y finalmente nos llevamos la puja. La oferta incluía el diseño del sitio, el alojamiento, y la generación de un código de barra 2D, que permite al usuario de un iPhone acceder al sitio móvil al escanear el código QR en la pantalla de su dispositivo.



CCM - ¿Esta versión móvil es compatible con la interfaz de todos los Smartphones?

FB - Con los principales smartphones del mercado Apple, Samsung, Nokia. Pero actualmente el 70 % de los contenidos de internet móvil pasa por iPhone. Por lo que este dispositivo es nuestro principal blanco.



CCM - ¿Cuáles son las ventajas de un sitio web móvil en comparación a un sitio web tradicional?

FB - Todo depende, desde luego, del contenido y del tipo de evento. En lo que nos concierne, la gente quería un acceso rápido a informaciones esenciales: los resultados, los tiempos de los jinetes. Teniendo en cuenta la comodidad de lectura en una pequeña pantalla, había que hacer un sitio web móvil para los usuarios móviles.

Cuando se conectan, la interfaz les propone ir a la versión móvil súper condensada, lo que les permite acceder al contenido adaptado.



CCM - ¿Cómo puede evaluar la tasa de retorno de esta innovación?

FB - Hemos utilizado el código de barras que se difundió por todas partes en la ciudad. Al escanear el código QR con su smartphone, el usuario podía navegar sin esfuerzo en el sitio web móvil. Podemos averiguar las estadísticas de conexión a partir de este código QR gracias a un sistema estadístico que también nos señala el número de visitantes y de páginas vistas en la versión móvil del sitio.

Como no hacemos venta online, no tenemos una tasa de retorno directa de los usuarios. Pero hicimos nuestro pequeño estudio interno. El código QR es un buen medio para ayudar a transmitir información a los usuarios.



CCM - Los sitios web móvil son actualmente una de las tendencias del marketing móvil: ¿cuál fue el valor añadido de este sitio móvil a su estrategia de marketing?

FB - De un punto de vista de marketing, es muy importante para nosotros estar en contacto con nuestro público, en todas partes y todo el tiempo y en todos los soportes posibles. Antes de implementar online una versión móvil, nos planteamos una pregunta: ¿qué lleva la gente consigo todo el tiempo? Las llaves del coche y de su casa y por supuesto su teléfono móvil. A partir de allí, el interés de un sitio móvil se volvió evidente.



CCM - ¿Piensa desarrollar sus ofertas de servicio móviles en el futuro?

FB - Para la próxima edición, vamos a continuar sobre esta vía y seguir perfeccionando el sitio web móvil, añadiendo especialmente el flujo de los resultados sincronizados en directo con los cronómetros de la competición.



Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 10 de abril de 2012 a las 20:09 por Carlos-vialfa.
El documento «Marketing móvil: estar presente siempre en todas partes» se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.