La desmaterialización permite eliminar el tratamiento manual de los documentos en papel

Diciembre 2016


Líder mundial en su sector, Esker se impuso en el mercado de la desmaterialización de documentos. Actualmente, Esker ofrece a las empresas automatizar sus procesos de envío de documentos. Ya se trate de correos, fax, SMS, correos electrónicos y facturas, las soluciones de Esker permiten automatizar todos los modos de envíos. Nathalie Chupin-Peresson, Responsable de las ventas FlyDoc responde a nuestras preguntas y nos explica todo sobre la desmaterialización de los documentos y cómo funciona.



CCM - ¿Cuál es el campo de intervención de Esker?

NCP - Intervenimos en la desmaterialización de los procesos documentales. Nuestras soluciones permiten automatizar procesos que habitualmente son efectuados por personas en el seno de la empresa. Esto incluye desde el envío de correos simples o de facturas hasta el envío de correos certificados. De hecho, nuestras soluciones permiten eliminar el tratamiento manual de los documentos en papel.


CCM - Concretamente, ¿cómo funciona el envío de correo?

NCP - Por ejemplo, si tomamos una solución como FlyDoc, que es una de nuestras soluciones para las pequeñas empresas, esta funciona como una oficina de correos online. Para un envío de correo simple, Esker va a tener dos soluciones. La persona va a poder hacer un envío de correo a partir de un archivo Word y a partir de una fusión de publicidad directa por correo. Luego es necesario conectarse a la impresora FlyDoc y nosotros nos encargamos de imprimir, franquear y enviar los correos a la oficina de correos. Las empresas pueden escoger enviar correos simples o correos certificados desde el sistema. Los usuarios que no pueden utilizar la impresora FlyDoc pueden efectuar las mismas operaciones online, mediante un navegador web.



CCM - Sabemos que Esker también se ocupa del envío de facturas electrónicas, imaginamos sin embargo que el envío de una factura electrónica es un procedimiento bastante simple en la empresa.

NCP - Hay a pesar de todo ciertos criterios que hay que respetar para la empresa, especialmente el de la certificación de facturas. Actualmente, si una persona quiere enviar una factura a un cliente, hace falta que su factura esté certificada para ser válida. Ofrecemos a los clientes un servicio "llave en mano", que permite que las facturas sean certificadas y que las facturas emitidas sean conservadas en una caja fuerte electrónica durante 10 años. Todo el proceso se realiza online, para enviar las facturas, la empresa tendrá que colocar su archivo de facturación en el sistema para enviar las facturas.



CCM - ¿Actualmente, cuáles son los obstáculos a la desmaterialización de los documentos en las empresas?

NCP - El principal obstáculo a la desmaterialización de documentos es no poder tener los papeles a la mano. Hay gente que querrá a toda costa una factura en 5 ejemplares en papel. Porque siempre han trabajado de este modo o por el hecho de tener facturas en papel los tranquiliza y creen que no podrán perderlos. Pero no es la mayoría.



CCM - ¿Cuáles son las principales ventajas de la desmaterialización de documentos en las empresas?

NCP - La principal ventaja es la ganancia del tiempo y de dinero. Incluso las pequeñas empresas pueden beneficiarse de este ahorro. Cuando se observa el tiempo que pasa la persona que se ocupa de los correos y de las facturas en una empresa en tratar documentos en papel. Y para las que no tienen un apartado de correos, hace falta que la persona se desplace hasta la oficina de correos antes del cierre de éste. El tiempo perdido en enviar correos puede ser bastante importante.



CCM - ¿Qué tarifas aplican para el envío de correos?

NCP - Los clientes tienen dos soluciones para utilizar los servicios FlyDoc. Para las empresas que tienen sólo necesidades puntuales, pueden directamente ir al sitio web de FlyDoc y suscribirse a un pack y pueden en cualquier momento recargar su crédito. Para las empresas más grandes, ofrecemos contratos empresariales a medida.




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