BYOD: Los dispositivos móviles personales en la empresa

Mayo 2017


La tendencia "Bring Your Own Device" se implanta cada vez más en el mundo empresarial. El número de profesionales que utilizan sus dispositivos móviles personales en el trabajo es cada vez mayor. Este es un nuevo desafío para las empresas que deben adaptarse a esta evolución, que es a la vez un desafío (por ejemplo: en términos de seguridad) y una ventaja en materia de competitividad. En el presente artículo encontrarás consejos prácticos para las pequeñas empresas que desean sacar partido de estas nuevas costumbres en la organización del trabajo.


Los dispositivos móviles personales se imponen en la empresa

Según un estudio realizado en más de 600 empresas y responsables informáticos en 17 países por Avanade, proveedor de soluciones tecnológicas empresariales, el ambiente laboral es marcado por una evolución rápida de la utilización de las tecnologías móviles.


Este estudio revela que cerca del 60% de las empresas adaptan su sistema IT (tecnologías de la información) a la utilización de dispositivos personales por sus empleados, mientras que el 90% de los empresarios dicen estar informados sobre la utilización por los empleados de los dispositivos personales para el trabajo.

Las previsiones recientes de la consultora Gartner indican que si la tendencia es "inexorable", no plantea problemas de seguridad o de gestión en las empresas.

Otro estudio de Forrester publicado en marzo de 2012 revela que el 74% de los trabajadores en las empresas utilizan por lo menos dos dispositivos para su trabajo y el 52% por lo menos tres.

Estas evoluciones necesitan ciertas adaptaciones en las empresas (pequeñas o grandes) que alientan el trabajo con dispositivos móvil.

BYOD: algunos consejos prácticos

Negociar la utilización de los dispositivos móviles personales en la empresa

Al igual que se redactó un reglamento de utilización de las redes sociales, se debe redactar de manera concertada la utilización de dispositivos móviles personales en la empresa para uso profesional.

Un referente puede ser nombrado por ejemplo para animar la adopción de buenas prácticas.

Seguridad de los dispositivos móviles y de su uso

La pérdida de datos es uno de los principales riesgos a los cuales se exponen los profesionales que utilizan sus smartphones personales (por ejemplo: BlackBerry, iPhone, Android) en el trabajo.


Para minimizar este riesgo, puede ser útil difundir en la empresa un documento que sensibilice a los empleados sobre las buenas prácticas:


Sistematizar la activación por contraseña (protección por código PIN) y otros procedimientos que limitan el acceso a su teléfono móvil; así como la adopción de un "trazado de desbloqueo" (en Android).

Proceder a la actualización de su sistema operativo tan pronto como una nueva versión está disponible.

Instalar aplicaciones que permiten geolocalizar su smartphone o borrar los datos a distancia en caso de robo o pérdida (por ejemplo: Find My iPhone para iOS, BlackBerry Protect, Androidtheft).

Sincronizar su agenda de direcciones (por ejemplo: clientes) con sus servicios en la nube u otros dispositivos móviles (por ejemplo: iCloud para el iPhone, BlackBerry Desktop Software) para guardar y actualizar la agenda de contactos.

Evitar instalar aplicaciones propuestas por desarrolladores desconocidos en las tiendas de aplicaciones (por ejemplo: en Google Play).

En los lugares públicos, privilegiar los puntos de accesos seguros de pago (asegurados por una contraseña).

Seleccionar las aplicaciones móviles

En complemento de las acciones de sensibilización citadas anteriormente, puede ser útil de elaborar una lista de aplicaciones autorizadas (por ejemplo: aplicaciones oficiales) y a la inversa, constituir una lista negra de las aplicaciones no recomendadas o prohibidas.
Algunos consejos:


Privilegiar las aplicaciones desarrolladas por editores reconocidos.


Privilegiar las aplicaciones multiplataforma, compatibles con la gran mayoría de los dispositivos y los sistemas operativos móviles (aplicaciones desarrolladas para iOS, Android OS, WP7, Nokia). Ciertos servicios en la nube (por ejemplo: Salesforce, Google Docs) son optimizados para las plataformas móviles.


Priorizar las aplicaciones móviles que responden a las necesidades más corrientes. Según el estudio realizado por Avenade sobre la utilización de las IT, las empresas privilegian las aplicaciones "actividad principal". En el orden: la mensajería y la agenda de contactos (85%), las redes sociales (46%), el CRM (45%), la gestión del tiempo y de los gastos (44%), la planificación de recursos empresariales (38%).

La función de los DSI

En las pequeñas y medianas empresas, los directores de los sistemas de información (DSI) se encargan de hacer respetar la conformidad de la utilización de los dispositivos móviles personales con las reglas de la empresa en materia de protección de la red, de la empresa, acceso a las aplicaciones, difusión de un reglamento específico donde se especifiquen las buenas prácticas de los dispositivos móviles en la empresa.

BYOD y desarrollo del teletrabajo

La utilización de los dispositivos móviles personales en el trabajo (por ejemplo: en desplazamiento) es por supuesto un factor de desarrollo del teletrabajo.

Esta evolución de las costumbres debe ser preparada a través de un dispositivo preciso (por ejemplo: volumen de horarios autorizado de teletrabajo), en el caso en que se alienta la utilización de los dispositivos personales para fines profesionales.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 17 de diciembre de 2014 a las 05:41 por Carlos-vialfa.
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