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Cómo tener una tienda online en ebay

Julio 2015


El célebre sitio de subastas no alberga sólo anuncios de individuos particulares, los profesionales también tienen su sitio en la plataforma, a través de las tiendas online. Delphine Rieutord, Responsable de Comunicación de Vendedores de eBay Francia, nos da algunos consejos para tener una tienda virtual en la plataforma.


CCM - ¿En cuál contexto eBay decidió tener tiendas virtuales destinadas a los vendedores profesionales?

DR - Al principio, eBay era una plataforma de compraventa de objetos basada en un sistema de subastas y estuvo destinada a los individuos particulares. El sitio les permitía a individuos comprar y vender bienes de gran consumo. Luego observamos que este sistema podía interesar a los vendedores profesionales (tiendas, empresas). Implementamos un sistema de tiendas online para que los vendedores profesionales pudieron vender sus productos como en una tienda física.


CCM - ¿Hay un perfil que caracteriza al comerciante en eBay?

DR. - No, en lo absoluto. Cada comerciante puede tener su propio sitio en la plataforma. Está verdaderamente abierto a todos los vendedores profesionales que quieren iniciarse en el comercio online o liquidar las existencias mediante la plataforma. Las tiendas virtuales son verdaderamente una herramienta simple para los vendedores profesionales que desean tener una presencia en la Web. Quisimos dirigirnos al mayor público posible.

Para alguien que quiere iniciarse en el comercio electrónico y que no tiene fondos, eBay aporta las herramientas claves para abrir su tienda online. Además, integrando el sistema de pago Paypal, el comerciante no presenta problemas de seguridad del pago online. La plataforma permite a las empresas cuya actividad principal no es el comercio electrónico poder tener una presencia en la Web.


CCM - ¿Cuáles son las etapas para crear una tienda online en ebay?

DR - La creación de la tienda es bastante simple y se puede hacer en cuatro etapas. Primero, el usuario debe inscribirse como profesional en la plataforma, precisando ciertos datos como el código de identificación fiscal. Una vez inscrito, el comerciante debe escoger su tienda en eBay. Es una etapa decisiva ya que esta tienda va a ser su escaparate donde va a vender sus productos. Debe luego escoger su "nivel" de tienda, es decir la oferta eBay que corresponde mejor a sus necesidades. Una vez que se haya realizado estas etapas, el usuario realmente va a poder crear su tienda online en ebay, describiendo los objetos ofrecidos a la venta, precisando sus características, etc.

La herramienta es hecha etapa por etapa, lo que hace que los vendedores profesionales pueden personalizar su tienda y presentar los objetos puestos a la venta como lo deseen.


CCM - ¿Cómo resaltar su tienda entre la masa de tiendas ya presentes en la plataforma?

DR - Desde la creación de la tienda, hay que pensar en la valorización y construirlo como una extensión de su tienda "física" si se tiene una. Luego, hay que brindar el máximo de información en la tienda online pero también en los objetos que se vende. Hay que detallar cada producto y poner fotos para optimizar su visibilidad en la plataforma. En cada anuncio, el profesional debe distinguirse de sus competidores. Por último, la visualización automática de la información del vendedor permite dar confianza al comprador eventual.


CCM - ¿Qué servicios y packs ofrece eBay a los profesionales?

DR. - ebay ofrece tres ofertas al crear una tienda online en la plataforma, que corresponden a tres niveles de servicios. La Tienda Clásica cuesta 19,95 € al mes, la Tienda A cuesta 44,95 € al mes y la Tienda Premium cuesta 119,95 € al mes. Según la fórmula escogida y la categoría en la cual el vendedor enumera sus objetos, el precio de los anuncios se escalona de 0,01 € a 0,15 €.

Además de estas ofertas, ofrecemos también toda una gama de servicios a través de opciones de venta, que permiten al anuncio aparecer en la primera plana de los motores de búsqueda, el anuncio que aparece una gran cantidad de veces, un servicio publicitario "AdCommerce", etc.


CCM - ¿Una tienda en eBay puede sustituirse en un sitio de comercio electrónico?

DR. - Sabemos que actualmente el 20 % de los vendedores profesionales utilizan por lo menos 3 canales para vender sus productos y que solamente el 16 % tienen su sitio web. Creo que a través de sistemas como las tiendas eBay, el sitio web propio de la tienda puede volverse superfluo o secundario para ciertos comerciantes.



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Publicado por Carlos-vialfa.
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