La videoconferencia de mejor calidad

Junio 2017


Desde el 2007, Cisco ofrece su servicio Telepresence, verdadera revolución en la esfera de la videoconferencia. El sistema ofrece la posibilidad de recibir el sonido y el vídeo en alta definición. Una técnica que permite una mayor inmersión de los participantes en la reunión, según Marco Hormazabal responsable del desarrollo de las ventas Visio y Telepresence de Cisco Francia.


CCM - ¿A qué necesidades responde su gama de servicio Telepresence?

MH - Responde a las expectativas de los decepcionados de la videoconferencia. Concretamente, conseguimos ofrecer un servicio que permite a las empresas no sólo ahorrarse en viajes y boletos de aviones y de trenes sino que también permite tener una mejor productividad y permitir el trabajo a distancia. Durante muchos años, las soluciones de videoconferencia desarrollados por los fabricantes no han estado a la altura. Los usuarios esperaban una mejor herramienta.


CCM - Las soluciones no estaban a la altura, pero ¿los obstáculos no provenían de los mismos usuarios?

MH - Sin duda alguna. Ha habido un cambio de mentalidad en los usuarios con respecto a las primeras videoconferencias. Hay que comprender que al principio eran los grandes jefes quienes se servían de este tipo de técnicas. Cuando este uso comenzó a democratizarse, ciertos colaboradores pensaban que eran espiados por sus jefes. Afortunadamente, las opiniones sobre la videoconferencia cambiaron, especialmente gracias a la llegada de las webcams a los hogares, que tienen una imagen más lúdica.


CCM - Actualmente, los usuarios tienen acceso a las webcams y a los programas como Skype o Windows Live que permiten combinar audio y vídeo. ¿Qué ventajas podemos esperar de servicios de Telepresence con respecto a estos programas?

MH - Las soluciones gratuitas no están adaptadas a las necesidades de las empresas. La primera razón para no utilizar las soluciones gratuitas en el marco profesional es por supuesto la seguridad.

Cuando se utiliza un programa gratuito, los datos que se utiliza no están encriptados. Cuando se trabaja con datos e información de la empresa, no podemos permitirnos dejar filtrar esta información.

La segunda razón, es por supuesto una calidad de imagen y de sonido incomparable.

Con Telepresence, quisimos crear una inmersión verdadera, para lo que el usuario verdaderamente no se dé cuenta de la distancia que lo separa de su interlocutor.

El desarrollo de internet y del protocolo IP nos permitió mejorar la calidad del servicio pero también su facilidad de acceso.


CCM- ¿Qué tipos de empresas pueden utilizar de este sistema?

MH - Creo que todas las empresas pueden necesitar este tipo de servicio. Hay que comprender bien que el vídeo participa en la calidad del intercambio. Cuando se tiene colaboradores o clientes en Marsella, otros en Tokio o en Londres y cuando su empresa tiene sede en Lyon por ejemplo, la videoconferencia permite a pesar de todo facilitar la comunicación. Imagine que cuando está hablando por teléfono, sin tomar notas, retendrá sólo el 40 % de la conversación que tenga con sus interlocutores, esto sube al 70 % si se toma notas.

El sistema de videoconferencia Telepresence hace que la atención de los participantes sea forzosamente superior.

Cuando la empresa cuenta entre 10 y 20 colaboradores, Telepresence verdaderamente puede ser muy interesante.


CCM - ¿Cuál es el precio para acceder a Telepresence?

MH - Según los servicios que la empresa necesita, este costo se escalona entre 1 000 € a 10 000 € al mes por 5 años. Con la oferta de 1 000 euros quisimos democratizar la utilización de la videoconferencia que ha sido reservada mucho tiempo para los dirigentes de las grandes empresas.


CCM - Las ofertas de leasing destinadas a los profesionales aumentan en tiempo de crisis, ¿es el entorno económico actual que le empujó hacia esta vía?

MH - No, no realmente. En Cisco, supimos anticipar siempre las grandes crisis. La oferta en leasing no es por la crisis económica. Simplemente quisimos desplegar la solución para empresas con menos recursos. Precisamente, en este tipo de oferta, ofrecemos una resolución de pantallas de 2 megabits contra 5 megabits de Telepresence estándar. Si la empresa acepta una menor calidad en una funcionalidad, perfectamente puede satisfacerse con este tipo de oferta.

En tiempo de crisis, las empresas procuran ahorrar, especialmente en viajes. La videoconferencia permite ahorrar 4 o 5 viajes al mes que no es nada despreciable.


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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 7 de marzo de 2012 a las 19:02 por Carlos-vialfa.
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