El gran éxito de blueKiwi: su facilidad de uso

Septiembre 2017


La oferta de las redes sociales y las herramientas colaborativas para la empresa se diversificó considerablemente los últimos años. Herramientas de micro-blogging profesionales, como Yammer, y soluciones más complejas cubren actualmente diferentes necesidades como gestión del conocimiento, el trabajo colaborativo en modo "conversacional", creación de grupos de trabajo, comunicación externa, etc. La empresa "interconectada" es la oferta de blueKiwi, una red social profesional en modo SaaS (Software as a Service) que ayuda a las empresas a poner sus conversaciones en el servicio de su innovación y de su competitividad.

La consultora Altaide, especializada en asesoría de contratación y gestión de recursos humanos, utiliza blueKiwi desde el 2007 para optimizar la comunicación y compartir información dentro de la empresa y con sus clientes.

A continuación el Presidente y fundador de Altaide Jacques Froissant detalla la utilización y las ventajas prácticas de blueKiwi a diario en Altaide.


CCM - ¿Qué es lo que llevó a Altaide a adoptar una red social profesional como blueKiwi?

Jacques Froissant - Buscaba una solución con el fin de colocar un intranet con varios criterios de exigencias: qué sea ligera, fácil y flexible de utilizar y sobre todo completamente en modo SaaS, porque no quería tener administrar de aspectos técnicos de la página. Conocí a Carlos Diaz, el fundador de BlueKiwi justo al inicio del proyecto. Cuando me mostró los primeros diseños, supe que era la solución que quería.


CCM - ¿Cuáles eran sus necesidades prácticas?

JF - A través de la instalación de este intranet, buscábamos una solución que ofrezca funcionalidades colaborativas perfectas. También con la posibilidad de abrir este modo colaborativo a nuestros clientes. En efecto, el uso externo de esta herramienta constituye una parte importante de nuestras necesidades.


CCM - ¿Puede resumir las principales funcionalidades de blueKiwi?

JF - De manera general, podríamos decir que blueKiwi es un tipo de Facebook profesional. Encontramos en blueKiwi las principales funcionalidades disponibles en Facebook, pero en modo más especializado y más profesional. Todo con un enfoque muy simple: es posible aprender y utilizar las principales funciones de blueKiwi en menos de un día.

Un segundo punto importante es la posibilidad de administrar los derechos de acceso, crear comunidades o talleres. En Altaide, reunimos por ejemplo a todos nuestros clientes del dominio "banco" en el seno de una sola comunidad, es en esta comunidad que vamos a compartir la información que nos parece importante, como artículos de prensa relacionados a Recursos Humanos o a la contratación en este sector. Además, los clientes tienen la posibilidad de interactuar entre ellos si lo desean.

La creación de talleres nos permite crear un espacio de recursos y un canal de comunicación específica con el cliente. En blueKiwi, los talleres están reservados para empleos particulares. Para una empresa determinada, podremos por ejemplo crear un taller de "contratación comercial". Las personas designadas que son inscritas en estos talleres virtuales podrán comunicarse con nuestros consultores y tener acceso a numerosos recursos, como los contratos y las fichas de cada puesto que vamos añadiendo.

Mediante este espacio, también podemos publicar avances, enviar notificaciones a nuestros clientes cuando identificamos a un candidato interesante, añadir su CV con comentarios, etc. El taller es entonces espacio de seguimiento centralizado para las candidaturas. Ésta es una ventaja para el cliente, con un seguimiento por correos electrónicos por ejemplo. En el CV que interesa a nuestros clientes, pueden compartir comentarios y dialogar con nosotros, sabiendo que cada comentario es fechado, lo que facilita el seguimiento por el historial de los comentarios.


CCM - ¿Cómo aprendió a utilizar blueKiwi tus equipos?

JF-De manera muy rápida aprendimos a utilizar blueKiwi. Tuvimos un medio día de formación la primera vez, lo que nos permitió utilizar blueKiwi sin problema desde el día siguiente. Después la herramienta evolucionó, por lo que tuvimos un nuevo medio día de formación, para capacitar ciertas sutilezas y formar a los nuevos consultores que descubren la herramienta. Como lo dije antes, la facilidad de uso es el gran éxito de esta herramienta.


CCM - ¿En qué niveles se reflejan las ganancias de productividad porel uso de blueKiwi?

JF - La ganancia del tiempo se mide en varios aspectos concretos. Cada vez que acogemos a un consultor o un practicante, lo orientamos hacia blueKiwi, donde puede encontrar la documentación que publicamos sobre un tema en particular, como por ejemplo sobre el proceso de publicación de ofertas de empleo sobre diferentes sitios Web. Es una ganancia de tiempo evidente ya que no necesitamos explicar los procedimientos.

Cuando tenemos una nueva misión de contratación próxima de una misión realizada anteriormente, encontramos rápidamente mediante blueKiwi a los candidatos que no fueron reclutados, para ver si pueden ser elegidos en un nuevo puesto vacante.

Hay también aspectos menos medibles, como la mejor circulación de la información entre colaboradores, las ventajas relacionadas a un servicio en modo SaaS (por ejemplo: cuando una PC se cuelga, no perdemos nuestros datos ya que son albergadas en un servidor).


CCM - ¿Qué sectores de actividades pueden beneficiarse más de blueKiwi y de sus funcionalidades?

JF - Todo tipo de sectores de actividades a mi parecer. Por ejemplo conozco a una empresa especializada en el abastecimiento y la instalación de tableros voltaicos que utiliza blueKiwi. Esta empresa es administrada en gran parte usando blueKiwi, donde son reunidos todos los contratos, la documentación y las problemáticas. Esto permite por ejemplo a los instaladores sacar provecho del conjunto de experiencia documentada en blueKiwi y encontrar información que puede ser útil para ellos para la realización de su obra actual.

Tengo conocimiento de que empresas de horizontes muy diferentes utilizan esta herramienta, como en los sectores de la banca, la industria automovilística, química, etc.

La utilización de blueKiwi corresponde a la voluntad de las empresas de crear más manejabilidad y también de capitalizar los intercambios de comentarios informales que, a pesar de su interés, no son tomados en consideración por las herramientas más pesadas de gestión. Una herramienta como blueKiwi permite captar este valor; lanzando un proyecto de marketing, puede por ejemplo abrir un grupo de contribuidores susceptibles de aportar nuevas ideas. Van a aportar conocimientos a un proyecto que habría sido tratado antes sólo entre especialistas del marketing.


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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 6 de marzo de 2012 a las 23:47 por Carlos-vialfa.
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