Redes sociales: 4 herramientas para aumentar su influencia

Noviembre 2016

¿Cómo determinar la eficacia de sus acciones en las redes sociales? Sin una herramienta de medida o de análisis es difícil evaluar su poder de influencia dentro de su red Twitter, Facebook o LinkedIn. Para ser capaz de suscitar acciones en estas diferentes plataformas sobre otros miembros, es esencial interactuar con los hacedores de opiniones de su dominio de actividad o de intereses, que influyen sobre el comportamiento de los "seguidores" y de los clientes potenciales. Existen varias herramientas gratuitas en la Web que permiten identificar estos influenciadores, con el fin de poner en ejecución acciones más cualitativas para aumentar a su vez su poder de influencia.


Klout

  • Principio: esta herramienta permite evaluar y medir cualitativamente su popularidad y su influencia sobre los usuarios (especialmente sus seguidores) en varias redes sociales, como en Facebook, Twitter, LinkedIn y Foursquare.
  • Funcionamiento: analiza su "puntaje de influencia" (nota de 1 a 100), que refleja su capacidad de generar acciones, a partir de su actividad en las redes sociales, sobre sus fans o seguidores o sobre simples usuarios. El puntaje es producido tomando en consideración varias decenas de criterios (por ejemplo: menciones, retweets y seguidores en Twitter, comentarios y "me gusta" en Facebook), y pone en perspectiva su capacidad "de influir sobre los influenciadores" de su red.
  • Interés: además de la posibilidad de reorientar sus acciones alrededor de los influenciadores, y los temas que les interesan, Klout abastece un análisis "meta" interesante respondiendo a la pregunta "¿qué tipo de usuario de las redes sociales eres?". 16 perfiles son generados según los análisis obtenidos (networker, observador, hacedor de opinión, especialista, etc.). Si no pertenece a la familia de perfiles que justifica su presencia en las redes sociales, puede modificar el enfoque estratégico de las herramientas que utiliza.
  • Fácil de usar, pero su análisis es poco transparente. Esta herramienta necesita una presencia establecida y una gran actividad en las redes sociales para ser realmente pertinente.
  • Klout

Peer Index

  • Principio: esta herramienta online mide su "capital social" en las redes sociales (Twitter, Facebook y LinkedIn), una noción utilizada por la autora del "Effet Whuffie", Tara Hunt, a través de un índice llamado "Peer Index", que asocia tres elementos: actividad, audiencia y autoridad.
  • Funcionamiento: Peer Index produce un "puntaje de influencia" escalonada de 1 a 100, dando un puntaje separado para cada uno de los 8 temas analizados por esta herramienta (arte, medias y entretenimiento; tecnología e Internet; ciencias y medio ambiente; salud; deportes; política y sociedad; negocios y economía; y ocio y estilo de vida). Puede tener una idea de su influencia en su dominio de predilección: un puntaje o índice superior a 40 indica que forma parte del 10 % de los miembros más influyentes en el tema en cuestión.
  • Interés: el panel de control de Peer Index produce cuadros y gráficos interpretables para el análisis y permite sobre todo comparar su puntaje (audiencia y autoridad) al de los seguidores de su cuenta, lo que permite ver donde se sitúa con respecto a la competencia (útil para evaluar su e-reputación con relación a otros usuarios).
  • Fácil de usar, sin embargo, el puntaje del análisis es de un determinado momento, por lo que lo que se debe utilizar periódicamente.
  • Peer Index

Twenty Feet

  • Principio: este servicio de análisis de influencia tiene la ventaja de agregar varias cuentas (Twitter, Facebook, YouTube, bit.ly, Google Analytics, Myspace) ofreciendo el seguimiento cronológico de varios indicadores (reportes mediante gráficos), accesibles desde un panel de control.
  • Funcionamiento: para cada cuenta inscrita, Twenty Feet analiza un conjunto de datos y parámetros e indicadores en varias categorías: reputación, influencia, conversaciones, listas, etc.
  • Interés: la posibilidad de agregar varias cuentas permite centralizar el acceso a los análisis proporcionados, y ahorrar tiempo. Es posible exportar los análisis en Excel, y ser avisado por email si el servicio observa un cambio importante en una categoría de datos.
  • El principal defecto de Twenty Feet es el tiempo de descarga de los análisis, que varía, según la actividad y el historial de su cuenta, desde algunos minutos hasta dos horas.
  • Twenty Feet

Influencer Exchange: Appinions

  • Principio: esta herramienta permite encontrar los influenciadores y los "hacedores de opinión" sobre un tema o un objeto preciso (por ejemplo: iPad), en base a su notoriedad y sus actividades en las redes sociales, los blogs, los foros, etc. Permite elegir con quién entablar una conversación sobre un tema preciso, para aumentar sus probabilidades de ampliar una acción particular (anuncio, promoción, e-reputación etc.) en las redes sociales. Esta herramienta es útil para vigilar y determinar seguir las cuentas de usuarios influenciadores.
  • Funcionamiento: a partir de una palabra clave escrita en el motor de búsqueda del servicio, "Influencer Exchange: Appinions" produce una lista de influenciadores, empresas o personas, con un "puntaje de influencia" que refleja su autoridad sobre un tema en cuestión. Un filtro permite restringir su búsqueda solamente "a las personas", y encontrar los bloggers y los contribuidores editoriales más vistos en la web.
  • Interés: un filtro, que reúne varios criterios de "credibilidad", permite refinar su búsqueda de los influenciadores que serán enumerados en una lista. Para más precisión, la herramienta abastece indicaciones sobre el tipo de opiniones emitidas por el influenciador (positivas o negativas) sobre el tema en cuestión.
  • Influencer Exchange: Appinions




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