Código QR o flashcode: un medio de comunicación móvil

Noviembre 2016


El marketing en los dispositivos móvil está de moda. El sistema de código QR o flashcode, un código 2D que permite a los poseedores de un teléfono móvil acceder a una página web móvil específica, ya no está solo destinado a las grandes empresas. Las pequeñas y medianas empresas también tienen buenas razones para utilizar el código QR. En el presente artículo, le explicamos por qué y sobre todo cómo sus clientes pueden aprovechar este nuevo servicio móvil.


El principio


¿Sabe cómo funcionan los códigos 2D que aparecen en los embalajes de los productos, en los sitios web, en los paneles de publicidad, los prospectos, etc.? Los usuarios de teléfonos móviles que tienen una conexión a Internet (iPhone y Android especialmente), fotografían el código QR y el teléfono móvil hace el resto, el usuario accede directamente a la página web móvil enlazada a este código QR.

Objetivos y utilizaciones de los código QR


Por lo general, el código QR y el marketing móvil, son medios de:
  • Fidelizar a los clientes existentes.
  • Generar y captar nuevos clientes.
  • Volver su marca y sus servicios más accesibles y más visibles.
  • Mejorar la imagen de su empresa, mostrándose cerca a sus clientes.



La activación del código QR en el teléfono móvil del usuario y potencial cliente, puede activar diferentes acciones:
  • Conexión a un sitio web móvil.
    • Hacia la página de inicio o una página precisa de su sitio web móvil, una página en que se anuncia un producto o un evento o en el que se aconseja cómo utilizar un producto.
    • Hacia un directorio online para que el usuario pueda ubicar a su empresa.
  • Registro de una tarjeta de visita en los contactos del usuario.
  • Envío de un SMS, MMS o correo electrónico.
  • Llamada telefónica automática.
  • Descarga de aplicaciones en Android Market o App Store.
  • Información de los productos o consejos de utilización.

Prerrequisitos


Los prerrequisitos para ofrecer este servicio a sus clientes es tener un sitio web móvil para que el código QR o flashcode pueda conectar al usuario hacia el contenido respectivo de su empresa y sea adaptado a la navegación móvil. Para ofrecer el código QR su empresa necesita:
  • Un sitio web específico destinado a la navegación móvil.
  • O un sitio web móvil temporal donde se anuncia un evento, una promoción, un vídeo en función de sus objetivos de comunicación, adaptado a la navegación móvil.
  • O estar presente en los directorios online compatibles para dispositivos móviles, si desea que el el código QR envíe la dirección (localización geográfica de su empresa) al dispositivo móvil del usuario.
  • Elegir un prestador de servicios de códigos QR e inscribirse.



Asegúrese que el prestador de servicios de códigos QR:
  • Tenga contrato con un operador móvil para que pueda ser el interlocutor único cerca de ellos y que usted no tenga que firmar un contrato suplementario con uno de los operadores.
  • Le abastezca una herramienta de gestión centralizado de códigos QR para:
    • Crear códigos QR 2D.
    • Activar sus códigos QR en un operador móvil para que todos los usuarios de teléfonos móviles puedan activarlo cualquiera que sea su operador.
    • Conectar un URL de la página internet móvil a cada código QR.
    • Modificar los URL cuando lo desee, en tiempo real.


¿Dónde colocar los códigos QR?
  • En sus medios de comunicación web:
    • Sitio web.
    • Blog profesional.
    • Perfil LinkedIn.
    • Perfil Facebook, etc.
  • En sus medios de comunicación escrito:
    • Paneles publicitarios.
    • Volantes.
    • Prospectos.
    • Tarjetas de visita o de presentación, etc.


Para utilizar este servicio, los poseedores de los teléfonos móviles deberán descargar una aplicación para poder descodificar el código QR . Existen varios sitios web para descargar esta aplicación, por ejemplo:

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